如今互聯(lián)網(wǎng)與人們的關(guān)系越來(lái)越緊密，人們的消費(fèi)習(xí)慣也在悄悄隨之改變，許多人在購(gòu)物時(shí)選擇去“網(wǎng)上市場(chǎng)”挑選自己喜愛(ài)的物品。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的調(diào)查顯示，目前中國(guó)有１６．７％的網(wǎng)民經(jīng)常訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站，３２．５％的網(wǎng)民有時(shí)訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站。網(wǎng)上購(gòu)物通過(guò)輕敲鍵盤(pán)即可實(shí)現(xiàn)，但人們也應(yīng)注意別掉進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的陷
阱。
網(wǎng)民范先生在一家拍賣(mài)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)索愛(ài)Ｋ７００Ｃ手機(jī)，當(dāng)他按賣(mài)家提供的銀行賬號(hào)支付了１３５０元后，賣(mài)家卻消失得無(wú)影無(wú)蹤。
賣(mài)主收到貨款再無(wú)音信
范先生說(shuō)，自己在網(wǎng)上購(gòu)物一年多的成功經(jīng)歷曾讓他沾沾自喜。但令他沒(méi)想到的是，今年１月他再次上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，竟意外受騙。這讓他對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的安全性提出質(zhì)疑。
２００５年１月５日，范先生在一家拍賣(mài)網(wǎng)站上選定了一款索愛(ài)Ｋ７００Ｃ手機(jī)。“這款手機(jī)的價(jià)錢(qián)是１３５０元，比另一家購(gòu)物網(wǎng)站便宜６５０元。”范先生通過(guò)網(wǎng)站上留下的聯(lián)系信息與賣(mài)主通了電話，他又看了賣(mài)家身份證確認(rèn)信息后認(rèn)為這樁生意“沒(méi)問(wèn)題”。
當(dāng)天，范先生按照賣(mài)家提供的銀行賬號(hào)支付了１３５０元。１月７日，范先生打電話給賣(mài)家再次確認(rèn)這樁買(mǎi)賣(mài)，但對(duì)方的手機(jī)卻關(guān)機(jī)了，在ＱＱ上也聯(lián)系不到賣(mài)主。
８名受騙者聲討騙子
“難道被騙了？”范先生一時(shí)手足無(wú)措。他上網(wǎng)登錄當(dāng)時(shí)購(gòu)物的網(wǎng)頁(yè)查看賣(mài)家的信用評(píng)價(jià)，看到一些被騙者的留言，而且該賣(mài)家也已被停止交易。
“我向該拍賣(mài)網(wǎng)站反映情況，也一直沒(méi)有結(jié)果。”隨后，范先生從網(wǎng)上查到，賣(mài)主所在地是湖南省，他便向湖南省的網(wǎng)監(jiān)投訴。
記者在該網(wǎng)頁(yè)留言上看到，截至１月１１日，已有８名受騙的網(wǎng)友就同一個(gè)賣(mài)家、同一款手機(jī)發(fā)表評(píng)論、聲討騙子。
受騙者：不再相信網(wǎng)上購(gòu)物
“貪圖便宜，認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物很方便是我受騙的主要原因。”范先生事后總結(jié)說(shuō)。在該購(gòu)物網(wǎng)站論壇的留言中，記者看到購(gòu)物者大都出于這樣的心態(tài)——“雖說(shuō)手機(jī)在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)也很方便，但對(duì)于工薪階層來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上的價(jià)錢(qián)的確便宜很多，而且足不出戶就可買(mǎi)到。”
“１０００塊錢(qián)是我勒緊褲腰帶兩個(gè)月省出來(lái)的，沒(méi)想到卻遇到了騙子，我以后再也不相信網(wǎng)上購(gòu)物了。”“網(wǎng)上購(gòu)物受騙后，我們不知道該怎么辦，也找不到相關(guān)的法律條文。”為了找到騙子，網(wǎng)友們?cè)谡搲舷嗷ソ粨Q意見(jiàn)，訴說(shuō)自己的無(wú)奈。眾多網(wǎng)友認(rèn)為，給網(wǎng)上購(gòu)物者提供一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境最為重要。
中消協(xié)：貨到付款規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
隨著消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物量的增大，一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行詐騙的事也時(shí)有發(fā)生。２月１日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)出消費(fèi)警示，警惕節(jié)日網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物陷阱。
近年來(lái)，作為快捷、便利、價(jià)廉的交易方式，網(wǎng)上購(gòu)物漸成時(shí)尚。春節(jié)將至，中消協(xié)特別提示廣大消費(fèi)者，如選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，應(yīng)了解其商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模，最好選擇自己居住所在地的網(wǎng)站，對(duì)比較生疏的網(wǎng)站要有充分的防范措施。尤其對(duì)聲稱是境外的網(wǎng)站更要提高警惕，有條件的可以查詢?cè)摼W(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，盡量采取貨到付款的方式。商品送到后，要認(rèn)真檢查是否符合其樣品展示的特征，有無(wú)“缺斤少兩”和殘損。當(dāng)自己的權(quán)益受到侵害后，要及時(shí)投訴。如果對(duì)方涉嫌詐騙，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。（記者湯慧梅）
■相關(guān)鏈接
網(wǎng)上三種騙人伎倆
１．賣(mài)方標(biāo)出誘人的低價(jià)，待買(mǎi)方把錢(qián)匯到指定賬戶后，賣(mài)方則杳無(wú)音信。
２．賣(mài)方以次充好，夸大其詞。網(wǎng)站上提供的實(shí)物圖樣漂亮、誘人，但當(dāng)買(mǎi)方拿到貨物后才發(fā)現(xiàn)，拿到的實(shí)物與網(wǎng)站廣告所說(shuō)的物品差別很大。
３．賣(mài)方在介紹產(chǎn)品信息時(shí)往往在一些重要信息上模糊不清，讓買(mǎi)主難辨真假，最終上當(dāng)受騙。這種情況對(duì)于古董、器皿、古舊玉器、瓷器等來(lái)說(shuō)，僅憑圖片很難辨認(rèn)是真品還是贗品，購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)更大。
網(wǎng)上購(gòu)物四項(xiàng)注意
１．盡量去網(wǎng)站本身開(kāi)設(shè)的商店購(gòu)物。網(wǎng)站屬經(jīng)營(yíng)者，一旦出了問(wèn)題，買(mǎi)主的損失會(huì)有一定保障。
２．如果所選中的物品由個(gè)人賣(mài)家出售，則買(mǎi)家一定要盡量要求一手交錢(qián)一手交貨，貨物送到之后，檢查驗(yàn)收無(wú)誤后再付款。尤其對(duì)于電器、音響、音像制品、手機(jī)等物品，買(mǎi)家一定要仔細(xì)檢查，避免上當(dāng)。
３．作為提供交易的網(wǎng)站平臺(tái)，應(yīng)為保護(hù)雙方利益采取必要的保障措施，將交易風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
４．如果網(wǎng)站沒(méi)有相應(yīng)的保障措施，則須盡到提示的義務(wù)，提示消費(fèi)者注意網(wǎng)上購(gòu)物可能存在風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)上購(gòu)物五大步驟
１．謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象
對(duì)于陌生商家，應(yīng)打電話進(jìn)行核實(shí)。
２．認(rèn)真閱讀交易規(guī)則或須知
進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀交易規(guī)則或須知的條款。
３．注意保存有關(guān)“電子單據(jù)”
“電子單據(jù)”是確認(rèn)郵件真實(shí)性的重要依據(jù)。
４．認(rèn)真檢驗(yàn)商品，索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)
驗(yàn)貨時(shí)，應(yīng)注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，同時(shí)注意索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。
５．發(fā)生糾紛，及時(shí)投訴
購(gòu)買(mǎi)者可通過(guò)與商家協(xié)商、向消協(xié)投訴、向法院起訴或申請(qǐng)仲裁等方式尋求糾紛解決之道。（報(bào)記者
湯慧梅）
特約編輯：舒薇霓
