■信報提醒
節日消費陷阱系列之一：租房篇
為事業而“漂”在北京的年輕人、身處繁華都市的異鄉人難免在租賃房屋時遇到一些麻煩。希望事主李南（化名）租房時的親身經歷，能給您提供一些參考。
承諾有房先交服務費
近日，李南租住的房子將要到期，她通過朋友介紹及房產中介找了許久，一
直沒找到比較合適的房源。后來，李南在一房地產中介網站搜索到一則出租信息：“玉林小區一套一居室，月租金７００元”。“這套房子不錯。正合乎我的心意。”李南說，她于是便打電話過去詢問。一位自稱名叫林楓的女士回答說：“這套房子您隨時可去看，現在打車過來我給您報銷路費，我們只收取３００元的服務費，如果您看不上房子就不收費。”
見對方說得天花亂墜，李南便來到指定地點——朝陽區華騰園某房地產信息咨詢服務部。林楓這時說：“先交３００元服務費才能看房子”。李南有些詫異：“看完房子再交費吧。”林楓說，“你先看房子，如果不滿意我們如數退還服務費。”李南信以為真，交了３００元并在協議書上簽了字。李南還讓林楓在協議書上注明一條——“如果甲方所看房屋與乙方提供的房源不符，退還甲方所交的３００元錢。”隨后林楓就讓該公司的業務員帶她去看房。
多次推托無法見房主
當日晚６點，她就與業務員劉某一起來到了玉林小區。劉某先后給房主打了幾個電話，隨后對她說：“真不巧，房主劉先生回望京的家了。”“林楓說已與房主談妥，才讓你帶我來看房，房主怎么突然走了呢？”李南不解地問。“房主的確有事回家了，我就要下班了，要不你與房主直接聯系。”業務員劉某隨后遞給李南一個寫有房主信息的紙條。李南在電話里與房主協商半個多小時，但房主表示當晚的確回不去，只能第二天中午再打電話聯系。
次日一大早，李南多次撥打房主和業務員的電話都沒回音。她又與林楓聯系，林讓李南找劉某，劉某說正在同房主聯系，聯系好后再給她答復。經過幾天反復推托后，一位自稱業務部經理的董某稱，房主聯系不上了，他們可幫李南另租一處合適的房子，但不再收取費用。
未看到房子卻不退費
這時，李南才真正明白自己受騙了。她當即找對方負責人要求退款。“負責人出差了。”該信息咨詢服務部經理說。“廣告上說有房源能看到，實際上沒看到房源，你們未提供任何有價值的信息就應該退全款。”“你已違約在先不能退回押金”。對方強硬地回答。
第二天，李南向北京市消協投訴，幾天后雙井工商所的劉先生進行了調解，該信息咨詢服務部業務主管董久才答應退還一半款項。
信報記者步亞南
■消協提示
消費者不要輕易掏腰包
中國消費者協會法律與投訴事務部主任王前虎說，中介服務在城市消費中一向是投訴熱點，其中以租房中介、二手房服務問題最為突出。
他提醒消費者應注意以下幾點：其一、應該選擇北京比較大的房產中介公司。因為其規模較大、運作程序規范、政府監管力度大，也有社會效益和經濟效益的雙重考慮。一旦出現問題也好解決。其二、消費者不要一味地貪圖便宜。其三、不要輕易地掏腰包，要留有維權的證據。簽訂合同時要將關鍵內容寫入合同，比如提供假房主或是虛假房源對方應退還全款等。
他表示，由于目前一些規模較小的房地產中介牟取短期利益，而使得房地產中介的市場信譽度不高，而監控機制的不完善也破壞了市場秩序。
特約編輯：舒薇霓
