“78%的城市居民最希望今年政府為民辦的實事是就業和再就業，而農村76.5%的人認為改善交通最為重要。”這是剛剛成立不久的湖南省統計局民意調查中心進行的一項調查得出的結論。
該中心主任梁乃文告訴記者，此次調查分城市、鄉鎮兩組，實際組織電話訪問11565個，除占線、無人接聽、甄別不通過、拒訪等因
素影響之外，成功訪問了843位居民。調查結果在省內的新聞媒體上進行了公布。
在去年12月成立之時，該中心曾就央行加息之事進行了調查，結果表明，在成功進行的499戶電話訪問中，87.5%的家庭認為此次加息對生活影響不大或者沒有影響，持相反態度的不到4.3%。而在后者中，18.2%的家庭月收入在2000元以下。
“這是我們自主設計調查的，因而可以向新聞單位發布。因為我們是政府了解民意的助手。”梁說，如果是接受其他政府部門委托的調查，過程和結果都會嚴格保密，只將專項調查分析結果送達有關部門。“按照國際慣例，這屬于委托方的知識產權。”
梁認為，與民辦調查機構相比，省統計局民意調查中心擁有的電話號碼庫、人口數據庫、企業數據庫等，都是其調查結果真實有效的保證。此外，該中心更加著力收集政府重大決策前、中、后期的民眾意見，并為決策提供參考。
然而，仍然有當地學者指出，去年湖南省某市曾出現了因政府把對職能部門的民意考評表刊登在媒體上，而出現了報紙被收購，導致考評失真的事件。
梁乃文對此解釋說，對群眾利益有影響的調查，其偏差的可能性會增加，而這更需要從方法和專業性上加以制衡。“畢竟我們沒有贏利性要求。”
她介紹說，該中心的工作已引起省內其他政府部門的高度重視。現在他們正接受某部門的委托對其工作進行民意調查，以改進效能。
湖南省統計局局長馬勇在接受專訪時告訴記者，民意調查中心成立不到一月來，所進行的幾個調查活動都受到了省直部門的大力支持和歡迎，也引起了湖南省委、省政府的高度重視，當地媒體反應也普遍稱好。這讓他們甚感吃驚。
“以前的粗放型管理開始轉變，民意的訴求對黨政領導的決策影響更加直接。”馬勇認為，這個信號表明，政府開始重視經濟發展、社會建設和人文關懷的同步推舉，以民眾的最終認可為決策指導。
本報記者 洪克非
責任編輯 原霞
