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| 冒煙的煙囪與居民窗戶近在咫尺。 |
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| 四方路燒烤攤煙火熏天的場面屢查不止。 |
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| 一排排空調、排氣扇“包圍”居民樓。 |
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11月30日舉行的全市“兩創一迎”動員大會上，市領導明確提出，創建文明城市要從群眾最關心和最迫切需要解決的問題抓起。近日，本報記者針對近期市民反映強烈的飯店擾民問題展開了集中調查，結果發現：噪音、油煙、污水和安全隱患成為飯店影響周圍居民的主要因素，擾民飯店甚至成為居民最害怕的鄰居。
調查還發現，由于一些管理上的“空當”和部門之間的不協調，擾民飯店經常處于“無人管”和“管不了”的狀態，更使一些飯店與周邊居民關系緊張。居民們都希望，有關部門能夠及時、妥善地處理飯店擾民的問題，使飯店合法文明經營、居民安心居住生活，共建和諧的社會環境。
窗外煙囪56個
為了投訴窗外的56個煙囪，城陽區惜福鎮盛世家園小區七十多歲的于大爺跑了城陽區5個部門，前后奔波10個月幾十次反映問題，但至今仍未有結果。無奈，于大爺打算將房子賣掉搬走。
“樓下飯店的煙囪距我家的窗戶只有兩米左右，整年不敢開窗還是有油煙味！”于大爺說他先后向物業、工商、城管、環保部門和城陽區政府的公開電話反映了此事，7月中旬有關部門封了飯店的門，但一個月后飯店重又營業了。
12月17日中午，記者現場調查發現，和于大爺家處于同一平面的網點房樓頂真得布滿56個煙囪，有些直沖著住戶的窗戶；有飯店在樓頂安裝了環保部門降污染、防噪音設備，但電線已經被人扯斷，現在形同虛設。
這里汽霧直逼人
“這里的汽霧雖然噴不到人身上，但卻讓人退避三舍。他們的排汽口為何不能架高些？”有居民反映樂陵路和桓臺路交匯處存在的這個問題后，記者趕到現場證實：一家面食店蒸汽柜噴出的汽霧直接向外“沖擊”，路人行至此處紛紛避讓。
據悉，這里前段時間因為蒸汽受潮導致電表箱起過火，現在店家雖然做了一些遮擋，但仍不能盡如人意。
打開圍墻開飯店
“華嚴支路1號有人打開圍墻無證經營小飯店，由于沒有排煙設備，樓上的居民經常嗆油煙。”市民李先生向本報讀者熱線2860085反映問題后，記者在現場調查發現，華嚴支路1號門前掛著小靈通的標志，但大門緊閉。附近的居民反映說，里面實際上是一家小吃店，雖然剛被湛山工商所處罰過，但仍在偷偷摸摸營業。
緊挨著這處“無名飯店”的是秀湛三路29號的“靜靜小吃店”，該店也直接打開居民院圍墻營業，由于沒有排煙設備，炒菜的油煙直接順著窗戶進入樓上的居民家中。
煩惱隱患扎成堆
在遼陽西路2－4號的四號樓后，原本是綠地的地方被一家飯店改建成了樓梯，2號樓與4號樓間原有的綠地也被飯店改建成一長溜帶天棚的走廊和樓梯。
居民帶領記者現場調查看到，在兩樓間飯店工作間的墻外，還安裝了數臺空調、排風機，直沖著居民樓。居民們說，每當飯店開火做飯時，油煙與噪聲讓樓上的居民們根本不敢開窗。
居民還反映說，兩座樓之間的數間廚房、貯藏室也都是樓下飯店違法修建的，一處樓梯間上還違法修建了一個蓄水池；通往樓下飯店的通道原本是消防通道，根本不準安門，但現在則安裝了兩個大鐵門，消防局曾來人拆過，但后來又裝上了。
居民們還說，有關部門年初曾下發通知要求處理此處的問題，但直到現在仍未見行動。
煙囪破了也不修
“這家飯店只知道賺錢，煙囪破了也不修，弄得樓上住戶不敢開窗！”接到紹興路151號2號樓居民孫先生的反映后，記者趕到現場看到，在2號樓的北墻上是樓下一家飯店伸出的大煙囪，但三樓以上的煙囪已破得不像樣（右圖）。孫先生說，樓下飯店一炒菜，他家就不敢開窗，油煙直往家里鉆。
涮洗潑水全上街
“包頭路25號的華華大酒店每天都在路口傾倒污水，從長白山路到青城路的一條街被弄得污水橫流，冬天結冰后非常危險。”接到市民王先生的電話后，記者于12月17日上午10時許到現場調查。
記者看到，當時一名女服務員正在該酒店門前安裝的水龍頭前清洗拖把，污水直接流向人行道（右圖）；由于遭受污水長時間浸泡，一些人行道地磚已經成為“水雷”，行人稍有不慎就可能濺一身泥水。
附近的居民紛紛反映說，到傍晚學生放學的時候，附近路面更是滿地污水；如果天冷結冰了，過馬路會很危險。環衛工人也反映說，該酒店還直接把泔水倒入門前的雨水井，漏不下去的也不管，他們不得不經常去打掃。
油煙外排嗆煞人
人民二路8號、10號的居民反映，樓下五家飯店刺鼻的油煙直逼居民房間，居民不僅有窗不敢開，曬在外面的衣服、被子等衣物收回來后也全是油煙味，早中晚樓下廚房灶具“隆隆”作響的噪聲更是不斷，孩子都無法靜下心來做作業。居民們向有關部門多次反映都沒有結果，樓內160多戶居民深受其害。
居民們介紹說，這些飯店雖然都有排油煙設施，可為圖方便灶間都開著窗子，油煙還是從灶間冒出來。
一樓開餐館
近日，東海一路一號樓二單元出現了一個與眾不同的單元門頭———這里的一樓住戶竟開了家羊肉館（左圖）。然而，就是這家不起眼的快餐店，讓周圍的居民受盡了“折磨”：有時候，剁羊肉的聲音好幾層樓上都能聽到，吆喝聲更讓居民不得安寧，來來往往的顧客也打擾了居民的正常生活。
居民質疑說，這房子畢竟不是網點房，住宅怎么能隨便開餐館？
臨時房開店
沛縣路2號樓下建了一部分小房子，也做起了飯店的生意，卻害得樓上的居民都不敢開窗戶。
記者在現場看到，有四戶人家利用一樓“延伸”出來的房子開了餐館。居民反映說，一樓的居民掙錢了，樓上的居民卻“遭了殃”：由于樓下油煙太大，衣服只能掛在室內陽臺晾干，根本不敢拿出來晾曬。
居民建議將小房子全部拆除后加以綠化，讓居民享受小草的氣息而不是油煙。
開飯店有規矩
按照我市有關規定，開辦飯店首先要取得《食品衛生許可證》；其次必須有環保部門的審批手續，經驗收合格并發給“環境保護設施驗收合格證”后，方可正式投入使用。凡環境保護設計篇章未經環境保護部門審查的建設項目，有關部門不辦理施工執照；凡未取得“環境保護設施驗收合格證”的建設項目，工商不辦理營業執照。
