從商的人要獲得成功，必須承認(rèn)，商業(yè)世界正越來(lái)越和被他們忽視甚至鄙視的政界有著共同之處
走進(jìn)美國(guó)任何一家書(shū)店，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)書(shū)架上各種各樣有關(guān)商業(yè)的書(shū)籍，但卻很難找到幾本如何在政府或非盈利部門(mén)獲得成功的書(shū)。當(dāng)你知道在美國(guó)政府和公共部門(mén)工作的人（700多萬(wàn)）遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于商業(yè)領(lǐng)域的人的時(shí)候，你一
定會(huì)覺(jué)得這是很奇怪的事情。
事實(shí)是多數(shù)人認(rèn)為商業(yè)指南已經(jīng)夠多的了，有很多人認(rèn)為“經(jīng)營(yíng)政府要像經(jīng)營(yíng)商業(yè)一樣”。這個(gè)本應(yīng)是第一屆布什政府的政府哲學(xué)。布什政府里，總統(tǒng)布什獲哈佛大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，在得州經(jīng)營(yíng)過(guò)石油和天然氣生意，也曾任得州流浪者隊(duì)（棒球）經(jīng)理。副總統(tǒng)迪克·切尼曾擔(dān)任Halliburton石油服務(wù)公司的執(zhí)行長(zhǎng)。國(guó)防部長(zhǎng)拉姆斯菲爾德曾擔(dān)任著名制藥公司舍爾勒公司的首席執(zhí)行官。前財(cái)政部長(zhǎng)奧尼爾曾經(jīng)是世界最大鋁業(yè)公司美國(guó)鋁業(yè)（Aloca）的董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官，而他的下一任斯諾也曾是CSX貨運(yùn)集團(tuán)主席、總裁兼行政總裁。
但是顯然商界對(duì)曾經(jīng)是商人的從政者不再是一種有效的訓(xùn)練了，他們周圍的環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化。以?shī)W尼爾為例，這個(gè)美國(guó)鋁業(yè)（Aloca）的董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官以我行我素的處事態(tài)度、直率的講話風(fēng)格著稱，但是面對(duì)美國(guó)低迷不振的經(jīng)濟(jì)、一瀉千里的股市，卻顯得回天乏術(shù)。還有主管公共外交和公共事務(wù)的副國(guó)務(wù)卿夏洛特·比爾斯（Charlotte
Beers）這個(gè)品牌制造皇后，她曾經(jīng)是全球最大廣告公司J.WalterThompson的董事長(zhǎng)。她企圖通過(guò)媒體描述美國(guó)穆斯林快樂(lè)的生活來(lái)改善美國(guó)在阿拉伯和穆斯林國(guó)家中的形象的計(jì)劃最后還是以失敗告終，顯然，向“本·拉登”推銷大米是一回事，但是宣傳“山姆大叔”的外交政策又是另外一件事情。
為什么這么多商界出身的人再來(lái)搞政治會(huì)陷入困境呢？
首先，兩個(gè)領(lǐng)域的衡量標(biāo)準(zhǔn)不一樣。在商業(yè)領(lǐng)域，成敗的標(biāo)準(zhǔn)是由利潤(rùn)來(lái)衡量的。但是公共政府部門(mén)卻沒(méi)有清晰的標(biāo)準(zhǔn)。例如，如何衡量法律執(zhí)行的效力呢？是看逮捕的數(shù)量，犯罪率的高低，罰款單的多少，意外事故率的高低，還是人力水平的高低？沒(méi)有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)。管理界權(quán)威彼特·杜魯克提了一個(gè)發(fā)人深省的問(wèn)題：“當(dāng)沒(méi)有‘底線’的時(shí)候我們的底線是又什么？”
其次，二者的競(jìng)爭(zhēng)壟斷度不同。商界和政界兩個(gè)領(lǐng)域還有其他重要的區(qū)別：商業(yè)是有競(jìng)爭(zhēng)的，沒(méi)有一家公司可以絕對(duì)壟斷。但是，相比之下，非贏利的各個(gè)政府則是無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的，具有壟斷的性質(zhì)。在匹茲堡這樣的城市不可能有3個(gè)政府，在堪薩斯州首都托皮卡也不可能有多個(gè)選區(qū)競(jìng)爭(zhēng)支持你。
第三，兩個(gè)領(lǐng)域的選擇自由度不同。商界的選擇自由度更大，商人可以選擇退出這個(gè)領(lǐng)域，公司可以放棄不再為他們盈利的某個(gè)工程或項(xiàng)目。但是政府不可能作出這樣的選擇。地方郵局可以不要支付他們應(yīng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用,軍事基地也可以作廢，但是附近的城鎮(zhèn)和城市就因?yàn)檫@些政府部門(mén)的缺失而陷入癱瘓狀態(tài)。所以政府必須存在，這是沒(méi)有退出的選擇余地的。
第四，最重要的原因，商業(yè)和政治的大環(huán)境不同。商業(yè)的運(yùn)作和商界人士習(xí)慣于一個(gè)有條理和并不復(fù)雜的環(huán)境。布魯門(mén)曾經(jīng)營(yíng)Bendix公司，后成為卡特總統(tǒng)政府的財(cái)政部長(zhǎng)。他形容在公司里的工作：“你可以控制這個(gè)過(guò)程，你可以告訴集團(tuán)的行政人員說(shuō)‘這與你無(wú)關(guān)，你不要干涉。’那他就會(huì)這樣做，而且他必須這樣做。但是在政府，這一套完全不起作用。你必須學(xué)會(huì)變成不確定擲雙色子賭博大軍里的一員，所有的事情都是不確定的,而不是作為可以控制一切的俱樂(lè)部的領(lǐng)導(dǎo)。”前國(guó)務(wù)卿舒爾茨回憶錄里談到了作為公司Bechtel前總裁的他把商界經(jīng)驗(yàn)引入政界時(shí)的經(jīng)歷。隨他從商界跑到政界的一個(gè)顧問(wèn)進(jìn)來(lái)不久的就開(kāi)始抱怨起來(lái)：“這就是你給我的工作！？每次我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，決定要解決它的時(shí)候，當(dāng)我一提出解決方案，馬上就被白宮宣布無(wú)效，或者被透露給新聞界，或者直接就是某個(gè)國(guó)會(huì)官員的電話打過(guò)來(lái)斥責(zé)說(shuō)我們干了些什么。而在商界，一旦我們決定做什么，我們就會(huì)做下去，沒(méi)有這么多外界的影響因素。政府里的什么事情都不是確定的。我實(shí)在是忍受不了這樣的工作氣氛了。”不久他就辭職離開(kāi)了。而相反鮑威爾可以在政界干很長(zhǎng)時(shí)間，是因?yàn)樗婈?duì)出身，還在許多公司做過(guò)，他了解政界和商界，并且知道兩個(gè)領(lǐng)域的不同之處。他知道在政府部門(mén)如何以美元以外的方式來(lái)激勵(lì)他的下屬。2001，總統(tǒng)出訪墨西哥前到各政府部門(mén)，在這之前，鮑威爾在晨會(huì)上通知說(shuō)總統(tǒng)來(lái)的時(shí)候多數(shù)在座的高級(jí)官員都要作簡(jiǎn)短介紹，而他和助理不作介紹，這令助理感到驚訝。其實(shí)鮑威爾希望告訴大家的是他們?cè)趽?dān)任駐外使領(lǐng)工作的生涯中，可以很早就做一些重要而有意思的事情。很快政府的道德和招聘等都得到了提高。
政府還有其他的東西要傳授給商界人士，重要的不僅是“底線”是什么，更要看是如何達(dá)到這樣的“底線”的過(guò)程。商界如此，政界同樣是這樣的。如果從商的人要進(jìn)入行政領(lǐng)域，而且準(zhǔn)備在政府一直呆下去，那這些人就要注意這一點(diǎn)。從前所有大公司的總裁可以在其領(lǐng)域之外決定他的企業(yè)的未來(lái)并堅(jiān)信他的公司以及他的員工會(huì)支持他，地方媒體不會(huì)干涉他，但是現(xiàn)在這樣的時(shí)代已在衰落。董事會(huì)、股東、媒體、法院、工人和工會(huì)、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、司法部長(zhǎng)、消費(fèi)者維權(quán)協(xié)會(huì)、環(huán)境和城市的其他一些組織……所有的都在發(fā)揮著很大的作用。
由此，商界的人士要想獲得成功比較明智的做法是到書(shū)店不僅僅看商業(yè)方面的書(shū)籍，也許更要看看政治、歷史方面的書(shū)。政府也要和商界學(xué)習(xí)，但是從商的人要獲得成功，甚至要想生存，必須承認(rèn)這一點(diǎn)，那就是商業(yè)世界正越來(lái)越和被他們忽視甚至鄙視的政界有著共同之處。（苗夏麗）
特約編輯：舒薇霓
