保險代理人用電話騷擾客戶的現象今后有望得到遏止了。北京保險行業協會日前發表聲明，表示這種行為一經查實，保險行業協會將責令保險公司嚴肅處理違規代理人。
聲明稱，“這些代理人的行為不僅嚴重影響了市民正常的工作和生活，而且直接損害了首都保險業的整體形象，因此行業協會受保險行業協會內的會員公
司委托對外發表鄭重聲明。”
北京保險行業協會投訴科的有關人士告訴記者，從聲明發布后，收到了兩個投訴電話，但因這兩名消費者都無法提供保險代理人的具體信息，導致行業協會最終無法處理。
所以，行業協會建議消費者，受到電話騷擾時，盡量留存保險代理人的姓名、所屬公司和聯系方式，并及時向有關公司或北京保險行業協會反映。
據悉，保險代理人電話騷擾客戶的現象非常普遍，有的客戶甚至一天可以受到十幾個不同保險代理人的騷擾電話。而據行業協會調查顯示，目前汽車銷售市場是客戶資料流失的主要渠道，有的代理人向汽車經銷商購買客戶資料，然后通過電話開展業務。（記者
仇兆燕） 北京保險行業協會公告 2004年10月8日
近來，在北京保險市場上發生了一些保險代理人假借保險公司的名義，采取電話展業的方式騷擾客戶的現象。這一行為，不僅嚴重影響了市民正常的工作和生活，而且直接損害了首都保險業的整體形象。
為此，北京保險行業協會受全體會員公司的委托鄭重聲明：
1、各保險公司在京分公司嚴格行業自律，明確要求所屬保險代理人員不得假借保險公司名義，采取電話展業的方式騷擾客戶。
2、請受到電話展業騷擾的客戶，能留存保險代理人的姓名、所屬公司和聯系方式，及時向有關公司或北京保險行業協會反映。
3、各保險公司在京分公司對所屬保險代理人員假借公司名義電話騷擾客戶的行為，一經查實，將嚴肅處理。
北京保險行業協會投訴電話：64442794
特此公告。
北京保險行業協會
二○○四年十月八日
特約編輯：舒薇霓
