記者昨天（8.16）從白云機(jī)場有關(guān)部門獲悉，從9月開始，機(jī)場計(jì)劃對旅客使用行李手推車采取收費(fèi)制度，每車2元。有部分旅客認(rèn)為手推車服務(wù)應(yīng)免費(fèi)，因此表示不解。
新機(jī)場計(jì)劃9月起收費(fèi)
據(jù)機(jī)場有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從8月5日到20日是新機(jī)場試運(yùn)營期間，在該階段旅客可免費(fèi)使用
手推車。如果旅客需要協(xié)助，現(xiàn)場身穿統(tǒng)一制服的工作人員可幫助旅客用車子推行李進(jìn)入機(jī)場，但這要收費(fèi)，乘坐國內(nèi)航線的旅客收10元，國際旅客要收30元。
另據(jù)了解，機(jī)場計(jì)劃在9月以后向使用行李手推車的旅客按每車每次2元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。當(dāng)然，這還要等省、市相關(guān)部門及物價(jià)局批準(zhǔn)后才能實(shí)施。
收費(fèi)標(biāo)注不明引起誤會(huì)
昨天，記者在新機(jī)場看到，很多首次來新機(jī)場的旅客想在航站樓門口使用行李車時(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾輛行李車上標(biāo)注著：“服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每車每次30元”，因此嚇得不敢用車。原來，這是一場誤會(huì)，30元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是指工作人員將旅客的一車行李推到國際安檢處的費(fèi)用，旅客自己使用行李車無需付費(fèi)。
一個(gè)名叫吳海波的旅客對記者說，機(jī)場不應(yīng)把人工服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)噴在行李車上，這樣很容易引起旅客誤解。“另外，國內(nèi)收10元，國際收30元的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該清晰標(biāo)明。”他說。
記者還發(fā)現(xiàn)，在行李車旁還有一個(gè)鐵制收費(fèi)儀器，上面寫著“收費(fèi)2元”，但并未標(biāo)明現(xiàn)在使用行李車并不收費(fèi)。有旅客認(rèn)為，這一標(biāo)志容易誤導(dǎo)旅客將錢投進(jìn)去。
機(jī)場應(yīng)否免費(fèi)提供手推車 乘客國際通行手推車服務(wù)免費(fèi)
住在荔灣區(qū)的郭女士認(rèn)為，很多國際機(jī)場行李手推車都不收費(fèi)，如香港新機(jī)場、新加坡機(jī)場等。手推車服務(wù)應(yīng)該是機(jī)場提供給旅客的免費(fèi)服務(wù)之一。原來老機(jī)場也不收費(fèi)，不知新機(jī)場為何要收取這項(xiàng)費(fèi)用。
郭女士還說，機(jī)場對運(yùn)送行李的人工服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也值得商榷。據(jù)她所知，很多發(fā)達(dá)地區(qū)的機(jī)場都有專人為一些行動(dòng)不方便的人士如老人家或者殘疾人士提供接送客服務(wù)，而且分文不收。如果廣州新機(jī)場向這些人也按10元或30元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，未免有些偏高。
機(jī)場收費(fèi)用于支付服務(wù)人員工資
白云機(jī)場有關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，收取2元的服務(wù)費(fèi)是參照了北京、上海浦東機(jī)場的收費(fèi)模式。在國際上，很多機(jī)場是以小費(fèi)代替收費(fèi)，工作人員不領(lǐng)工資，全靠接受旅客的小費(fèi)過日子。而國內(nèi)不允許收小費(fèi)，行李服務(wù)人士工資就要靠向旅客收費(fèi)獲得。（來源：廣州日報(bào)）
（特約編輯：袁嫄）
