暑假期間，不少望子成龍的家長們將孩子送進英語培訓班“充電”，一些不法培訓單位趁機斂財。昨日，廣州市工商局12315消費者申訴舉報中心向社會曝光了廣東階梯文化有限公司涉嫌用欺騙手段誤導家長交納教材費和培訓費的行為，提醒家長切莫上鉤。
2000年以來投訴38宗
“從2000年6月18日到今年6月
28日，我們就接到這家公司的投訴38宗！”天河區工商分局天河工商所有關人士介紹說，從2000年以來，有關階梯文化公司的投訴就沒有間斷過，今年暑假以來更是有升溫之勢。
近日，黃埔區的李先生在到幼兒園接孩子回家的時候收到了該公司的傳單，說第二天有免費的“快樂兒童英語”專家演講會，說有北京著名教育專家主講。李先生正想讓孩子在暑假期間多學點東西，就帶著孩子欣然前往。去之后才發現是“階梯英語”講座，很多講師在講課的時候向在座的數十位家長推銷說，只要交納50元訂金，把交款單交給演講教授簽名，就能獲得“你和我階梯英語”培訓班的大優惠，原價是7608元，優惠價是5500元，而且該培訓班全部是名師上課，教材極其實用。李先生說，該公司一男一女兩個員工說，5500元包括教材費和兩年的學費，并說：“交5000多元就能讓孩子在兩年的時間內熟練掌握英語，很劃算的�！崩钕壬乓詾檎�，在總共交了500元訂金之后簽了合同。當晚，該公司員工連夜把教材和光碟送到李先生家中，在他補足了5500元學費后，叫他幾天后帶孩子去上課。
然而，當李先生如期帶孩子去上課時，竟然被告知5500元只是教材費，如果要上課，每個月還要再交210元的學費，連續交兩年又將是一筆不小的開支！李先生察覺受騙，要求退回教材費，但該公司屢次推脫，遲遲不肯退錢。
據多位家長反映，在游說他們交納第一筆5000多元的教材費時，該公司總是含糊其詞暗示教材費已經包括了學費，但當他們知道還要再交學費要求退還教材費時，總是被以各種借口搪塞，不是說“在推廣課上已經說清楚了”，就是說有的消費者上課的時候打手機、上洗手間走開了沒聽到，總之千方百計不給退費。
據悉，今年6月，天河工商所就向該公司發出了“警示通知書”，認為其行為違反了《消法》中“經營者不得對商品或服務作引人誤解的虛假宣傳”的規定，并責令該公司接到通知后立即停止侵權行為，但該公司依然我行我素，并以各種借口拒絕退還投訴者的教材費。
12315人士稱，“廣東階梯文化有限公司”是一家在工商部門正規注冊并且擁有教育培訓資格的公司，目前工商部門已經將此案立案調查。
莫讓孩子盲目參加培訓班
有關人士提醒消費者尤其是家長，暑假期間各種社會力量辦的培訓班多如牛毛，什么英語班、作文班、電腦班、藝術班等，家長不要盲目幫孩子報名參加。首先應當考察其有無辦學資質，社會力量辦學需獲得市、區教育部門的審批許可，才能頒發經營許可證。其次，要選擇信譽好、規模大的正規教育機構，一旦出現問題及時向工商部門投訴。（記者
湯新穎 通訊員 葉冠勇）
編輯 張偉明
