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　　IBM業務咨詢服務事業部昨天在北京發布2004年全球CEO調查結果。該調查顯示，由于全球經濟開始復蘇，今天的CEO們最關心的問題已經從減低成本轉為增長收入；提高企業人才水平被CEO們認為是實現增長的第一步。

　　相對于全球其他地區的CEO，中國企業的CEO們認為，中國的增長機會超乎尋常地大。在這樣的背景下， 中國的CEO們已經開始專注于他們雄心勃勃的擴張計劃和日益增加的銷售目標。

　　調查表明，人才困境是中國CEO們進行業務發展的最大苦惱之一。中國經濟發展的步伐要比人力資源的發展快得多，不斷地轉型和變革需要更多的新技能，而高素質的員工“奇貨可居”，跳槽率出奇地高，以至于CEO們經常發現他們是在為競爭對手培養人才，但是卻別無選擇。因此，IBM的分析師認為，對于一個已經完成了體制、股權等問題的企業來講，建立可持續發展的企業文化以及激勵員工的創造性以降低跳槽率，可能是更為現實的問題。（記者毛京）

編輯 張偉明