今年5月，中外運敦豪國內快遞業務正式面世。短短兩個多月，該業務已在國內50個城市全面開花，來自客戶的由衷好評，成為“中外運敦豪國內快遞——面向用戶的高品質保證”這一承諾最有力的體現。 針對一些客戶的具體需求，中外運敦豪結合國內快遞業務作業流程和整套國際服
務的標準，提供“量身訂制”的快遞服務。這樣的個性化服務，一方面填補了以往國內快遞服務業的空白，另一方面，滿足了這些用戶最迫切的需求，而供應鏈管理對企業業務發展造成的瓶頸亦由此逐步消除。 滿足用戶的具體需求
多年來樹立起的良好的品牌形象，已經讓“ D HL”成為高度安全性的代名詞。對于部分需要運送精密零部件的客戶，由于貨件價值很高，稍有差錯，即造成嚴重損失，因此客戶對運輸的安全性要求很高。中外運敦豪正是以嚴格、科學的操作流程、高素質員工和一系列高品質的設備實現了國際一流的安全保證，讓客戶放心交付快件。
強大的信息系統在保持客戶忠誠度方面起到了關鍵性的作用。在中外運敦豪的客戶中，不乏已經通過了 ISO9000認證的企業，這部分客戶對快件實時跟蹤查詢的要求尤為突出。擁有一流技術力量的中外運敦豪國內快遞服務可為用戶提供 D HL便捷發件系統、 D HL e－Track、DHL網上發件、 D HL短信追蹤、DHL短信即時送等系列信息化增值服務方案，保證上述用戶能夠用多種方式，隨時隨地掌控貨件的運輸狀態，實現了對供應鏈系統的高效管理。
此外，還有部分客戶提出了“必須具備24小時的全天候作業能力”的要求。因為這些客戶的零部件部門需要通過中外運敦豪國內快遞實現針對其自身客戶的備件服務，在某些重要城市必須達到每周7天，每天24小時的有效作業保證，否則，將嚴重影響其業務的開展。針對不同客戶，中外運敦豪在這些城市的全天候作業服務每天都在順利開展，客戶的時效需求得到了最大程度保障。
為用戶帶來直接效益
做到了別人做不到的，中外運敦豪國內快遞服務為客戶帶來了更加顯著的直接效益。中外運敦豪的高度安全保證讓用戶放心，而一站式解決方案，覆蓋了供應鏈的各個環節，這樣一個良好的物流平臺讓企業可以在主營業務上集中更多精力。與中外運敦豪合作的客戶，可以輕松實現供應鏈高效率管理，其實現國內、國際供應鏈系統的無縫銜接，消除了各個環節溝通銜接不暢的損失，因而降低了企業的整體物流管理成本，而強大的作業能力則為企業的業務增長提供了空間。
顯而易見，產品、服務品質得到提升，競爭優勢得以鞏固，就是眾多客戶在與中外運敦豪的合作中獲得的最大收益。而通過國內快遞業務的開展，中外運敦豪用面向用戶的最優質服務提升了在華企業的供應鏈管理，為企業發展提供有力的物流保證，同時也讓自己在眾多叫好聲中更強大。
