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據京華時報報道 昨天，由北京飛往貴陽的國航CA4162次航班在首都機場推遲了近5個小時才起飛。機上乘客要求國航賠償時被拒絕。
國航CA4162次航班原定昨天中午12：25由北京飛往貴陽。中午11點多鐘，乘客李先生到機場辦理候機手續時發現，候機牌上寫著此次航班的起飛時間推遲到下午三點多。隨后，李先生與
其他乘客被國航安排到附近的天驛賓館吃了午餐，并在賓館休息。下午3點20分左右，李先生等又被班車送回機場候機大廳準備登機。然而，一個小時過后，192名乘客們還是沒有等到登機的通知。
其間，陸續有乘客找國航地面值班經理李先生要求給出解釋。李經理稱，CA4162次航班原定當天上午從貴陽飛到北京，中午再返回貴陽。但在貴陽起飛前，飛機出現故障，只能臨時調另一架飛機來京。飛機的到京時間由中午11點半推遲到下午3點50分。
到了下午4點30分左右，乘客們得到通知，飛機擬定下午4點50分起飛。隨后，機場開始為乘客辦理登機手續。
登機之前，十幾位乘客代表又圍在李經理周圍，要求國航對延誤他們近5個小時進行賠償。對此，李經理稱，他們已經安排被延誤的乘客在賓館免費午餐和休息，這是國航按照公司的規定為乘客做出的補償。由于國航方面還沒有出臺相關的明文規定，因此對乘客的要求，他們在實際工作中無法進行賠償。
責任編輯：孫琦
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