炸彈勒索：商場面臨新考驗
有關專家稱深圳的賣場目前重防盜輕防“恐”，應完善設施加強監控
- 引言
上個月深圳連續發生炸彈勒索商場事件，6月11日和6月25日，寶安區民治村南康百貨接連被人放置定時炸彈，6月29日
寶安區天虹商場遭“炸彈”勒索，6月30日龍崗一商場又被勒索。炸彈襲擊、恐怖威脅，這些平時只在影視劇中出現的場景，漸趨頻繁地在現實中發生。面對潛在的威脅，商場該如何保障顧客的安全？當事件發生，市民又該如何自保？如今，如何防范應對炸彈勒索已是不容回避的話題。
【問題】
炸彈恐嚇商場漸“流行”
深圳市公安局前天公布的警情通報指出，深圳最近連續發生幾宗炸彈恐嚇案件，犯罪分子企圖利用個別事主膽小怕事的心理勒索錢財，警方特別提醒市民，切勿答應犯罪分子的要求，以免助長他們的囂張氣焰。警方并承諾，將在第一時間趕到現場排除險情，對犯罪分子進行嚴厲打擊。
在公共場合遭遇炸彈威脅，在深圳并非今年才有。去年6月，深圳市寶安區和龍崗區兩家超市同時被放炸彈，而在同月，羅湖區一間的士高在營業高峰時遭遇炸彈恐嚇，歷經數小時，拆彈專家才將炸彈拆除。去年12月，寶安西鄉一商場再次被放炸彈。一名辦案民警憂心忡忡地說，現在歹徒放炸彈恐嚇商場竟已漸流行。
一名曾多次處理炸彈險情的刑警介紹，目前深圳市發生的炸彈恐嚇案大多為兩種類型：一是為敲詐錢財，二是為報復，其中敲詐勒索占大部分。由于商場、超市人流密集，場所開放監控困難，于是成為了歹徒勒索的主要對象。
歹徒大多放置“土炸彈”
據了解，目前在公共場合設置的爆炸裝置包括電觸式、觸摸式和拉索式等，“慶幸的是，目前在商場等公共場所發生的炸彈恐嚇案中，大多是些設計簡單、威力較小的‘土炸彈’，因為以目前歹徒的素質，還不具備制造出具有一定殺傷力的炸彈，而且大多數歹徒以恐嚇求財為動機，也不至于故意傷人”。但是，有些歹徒使用的炸彈也含有高科技成分，6月28日剛剛破獲的南康百貨炸彈恐嚇案中，歹徒就使用了帶有定時裝置的炸彈，有民警透露說，南康百貨被投放的兩枚炸彈都有相當的技術含量。
商場設施普遍僅重防盜
據知情者透露，6月11日，歹徒第一次到南康百貨時，把炸彈投放在入口處的儲物柜中，因為這片區域當時沒有監控設備。事發后不久，商場在儲物柜區域增添了兩臺監視器。但到6月25日，這名歹徒再次來到南康百貨時，則把定時炸彈丟在了停車場內，這片區域同樣缺乏監控設備。
朱平是深圳一商業安全設備公司的安防專家，深圳市眾多商場和連鎖超市的安保解決方案都出自他之手。他接受記者采訪時坦言，目前許多商場的安保監控系統存在空白區，歹徒投放炸彈，恰恰就是利用了商場的這些漏洞。
“歹徒之所以能連連得手，與我們商場的短視行為是有關系的。”朱平告訴記者，目前深圳大量商場的安保設施都著眼于防盜防損，而對于防范威脅公共安全的安保措施卻投入很少。零售行業是微利行業，深圳市的商場管理人員在設計賣場安保網絡時，都會嚴格控制成本。朱平說，一些商場和超市在與他討論安保布局方案時，都非常重視有關防盜防損，商場在商品貨架、收銀臺等區域，會投入足夠資金設置監視網絡；但儲物柜、商場大門、電梯間等較少發生偷盜行為的區域，則很少會被納入到商場的監控網絡中去。
“商家的短視行為，給歹徒趁虛而入留下了‘后門’！”朱平評價說。
【破解】
變被動補救為主動防御
據警方透露，兩次炸彈恐嚇事件，把南康百貨的老總攪得十分難受，記者前日前往商場觀察，發現里面生意也是十分冷清。深圳市零售商業行業協會的負責人表示，多次發生的“炸彈驚魂”事件，肯定會對商場的購物環境和市民的購物信心大有影響，而長此以往，還會使深圳市的整體商業氛圍受到打擊。
有沒有什么辦法能夠使商場變被動補救為主動防御？“有，但這需要商家加強現場的安保力度。”安保專家朱平告訴記者，只要在整個商場布置足夠的安保設備，并培訓專門的安保人才，是可以預防歹徒攜炸彈恐嚇商場的。現在商場都設有專門的監控室，當商場出現可疑人士或可疑物品時，監控人員就有可能在第一時間發現并進行處理。
朱平說：“更重要的是，監控系統還將起到取證作用，歹徒只要放炸彈就會被拍到，這將為公安機關日后破案提供非常重要的線索。”而南康百貨兩次遭遇炸彈勒索也可以證明，商場門口在事后補裝的電子眼，已經把歹徒逼退到了停車場。
多裝探頭加強人員訓練
深圳市公安局危險品管理科科長、排爆專家朱振海說，商場一定要加強賣場監控，多安裝探頭，如果發現有不明包裹等物品，商場管理人員要盡快進行檢查，在存包處等區域，如果發現有物品隔夜都沒人提取，商場就應該進行檢查或報告派出所處理。
據了解，目前深圳市面積在7000平方米左右的商場或超市，一般會設置40個左右的監視器，而這些大都集中在賣場核心區域。但從安保原則來說，要預防歹徒侵入商場，就要實行“管好門”政策，在商場出入大門、廣場、儲物柜以及廁所區域都要有完善的監控設備，這樣歹徒一進入商場范圍，就會置于商場的監控范圍之內。這樣做的好處在于，商場可以實時監控商場內的可疑人員和任何角落的可疑物品，一旦發現有可疑情況，商場保安就可以在第一時間進行干預和報警。
除開完善、統一的監視系統外，目前深圳的零售機構的保安員普遍缺乏處理公共危機的技能，當商場內出現可疑人物或物品時，只有那些接受過專門訓練的安保人員才能勝任。
相關法規
在公共場合故意投放炸彈，觸犯了《中華人民共和國刑法》中的危害公共安全罪。如果投放人的行為尚未造成嚴重后果的，可處三年以上十年以下有期徒刑；如果其行為致人重傷、死亡或者使公私財產遭受重大損失的，則可處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。
應對危機四注意
1 切勿圍觀
6月25日警方在南康百貨的廣場排爆時，記者看到有上百名群眾圍在警戒線外看熱鬧，盡管民警數次勸阻市民遠離現場，但是仍有一批一批的市民趕來圍觀。辦案民警告訴記者，其實排爆現場非常危險，因為炸彈隨時都有可能發生爆炸，所以市民應該盡量遠離出事現場。
2 不要觸摸
民警提示說，如果顧客或管理人員發現可疑物品，所有人員千萬不要觸摸或試圖移動它，而是要盡量遠離可疑物品現場，商場管理人員則應在疏散人流后劃出封鎖線，并等待排爆專家前來處理，因為某些類型的炸彈就是通過觸摸或移動來引爆的。
3 劃警戒線
據有關安全條例稱，隔離炸彈的警戒線分為中心現場警戒和外圍警戒線。在警察趕到現場處理前，公共場合的管理人員應該首先劃出中心警戒線，以防止不知情市民誤入其內。一般來說，外圍警戒線與爆炸物的距離至少在30米以上，警戒線的距離應該盡量擴大。
4 保持鎮定
市公安局危管科科長朱振海說，一旦在商場等公共場合發現有炸彈等危險品，市民千萬不要慌張，而要服從現場警方指揮長的指揮，在民警的安排下盡快有序地撤出商場、遠離危險物品現場。朱科長說，在排爆現場，警方會設置警戒線，市民絕對不能擅自穿過警戒線。
你言我語
防炸彈主要靠警方
深圳市某知名商場經理：我們只是普通的商業人士，我和商場的保安人員不可能有專業的防恐、防炸彈的能力。即使是懷疑某人，我們商場的工作人員也沒有權力去搜查他的包裹，所以我一直認為，如果要防止歹徒繼續投放炸彈，公安機關應該管好危險物品的來源，并嚴懲這些敢于危害公共安全的犯罪分子。
商家只是輔助力量
國美電器深圳店負責人：商家需要安定的社會環境，只有這樣我們才能更好地為消費者服務。作為商場，我們自身的力量有限，只能是警方的輔助力量。在出現炸彈等危險狀況下，我們堅決聽從政府和警方的指揮，如果情況危急，即使是警方要求我們暫停營業，我們也堅決同意，因為顧客的生命安全，對我們來說是最重要的。
商場應該加強監控
深圳市公安局危管科科長朱振海：商場應該加強監控，多安裝探頭監視賣場，并提高保安員及其他員工的警惕性和防爆能力，多檢查存包處等危險區域，一旦發現有不明包裹等物品，就應該在第一時間檢查處理或向警方報告。
招聘專業人士防爆
深圳市某公司安防專家：目前大量商場的保安員都普遍缺乏發現和處理危險品的專業知識，當商場內出現可疑人物或物品時，只有那些接受過公安機關專門訓練的安保人員才能勝任，我覺得一些大商場有必要聘用這樣的專業人士。
商場有義務保護顧客
市民劉小姐：我經常去商場購物，以前在商場也丟過錢包、手機等物品，這些有我們自己不小心的原因，商場也不會理賠。但如果商場里面被人放了炸彈，這完全就是商場本身的安保措施沒有做到位，一旦爆炸受害人卻會是我們。如果作為商家，連一個安全的購物環境都無法提供，我很難想象以后還會有誰去那家商場購物。
驚魂一刻
●去年6月24日，某連鎖超市沙井分店三樓的餅干柜臺發生爆炸。經警方勘察，歹徒放置在沙井店餅干柜臺的爆炸物品只有雷管被引爆，炸藥幸未被引爆。同時，警方在商場的一個儲物柜內發現了一封恐嚇信。信中揚言已經在這家超市的多家分店內放置了炸彈，總部如果不拿出10萬元，就讓這些商場的人、貨灰飛煙滅。龍崗分店也發現兩枚同樣的炸彈，警方及時排爆，并抓獲犯罪嫌疑人。
●去年中秋節晚上(9月11日)，羅湖區838迪廳被人放置炸彈，民警緊急疏散場內1000多名市民，市公安局特警支隊攜專業設備前去緊急排爆4個小時，才將這枚貨真價實的炸彈成功排爆。據調查，這枚炸彈由引信和炸彈組成，一旦被引爆就會發生劇烈燃燒，并引燃整個迪廳。
●今年6月11日和25日，寶安區南康百貨民治店連續兩次被歹徒投放炸彈和定時炸彈，民警緊急疏散數千名顧客，兩次排爆都耗時5個小時。很快警方就將放置炸彈的歹徒抓獲。據了解，歹徒制造炸彈的手法很專業，而他的目的只是勒索商場的錢財。
(本報記者 付可)
