| 因出租車服務不好憤然離青，不想投訴后稽查人員幾次向他道歉并圓滿進行處理，南昌市民給晚報來信說：呂立華讓我感動 晚報2860085“我是一名從南昌來青島的游客，曾向交通稽查處投訴過出租車服務問題，沒有想到的是該處工作人員呂立華，先后六次給我打來長途電話詢問情況，并再三向我道歉。呂立華
的工作態度讓我感動不已……”近日，本報編輯部收到了南昌市民袁桂慶真情洋溢的感謝信。 據了解，“五一”期間袁桂慶來青島旅游，花150元包了一輛出租車到嶗山游玩，一路上由于和司機沒有溝通好，想去游覽的景點沒有去成，袁桂慶覺得自己受到了欺騙，兩人之間出現了摩擦，原本打算在青島好好玩玩的袁桂慶帶著遺憾當天就離開了青島，臨行前他向交通稽查處進行了投訴。 接到袁桂慶的投訴后，呂立華覺察到游客的情緒比較激動，便耐心勸導并主動向游客道歉。“出租車司機的服務出現問題，作為管理部門我們應該為他們的錯誤行為道歉，對不起。”當天下午呂立華聯系到出租車司機進行調查，對其進行了批評教育后，責令該司機寫出書面檢查并退還一部分車費。過后，呂立華將司機退給袁桂慶的100元出租車費寄往了南昌。 昨天下午，通過電話袁桂慶告訴記者，他對青島交通稽查處的處理結果非常滿意，工作人員熱情負責的態度更令他感動。“青島一直是我向往的城市，上次到青島出現了令人不愉快的情況，一度影響了我對青島的印象，但青島交通稽查處工作人員真誠負責的態度讓我對青島又燃起了憧憬之情，‘十一黃金周’我還打算去青島玩。”（臧旭平）
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