本報訊
一份覆蓋企業(yè)和個人的服務(wù)價格表,近期悄無聲息地貼上了工、農(nóng)、中、建四大銀行各網(wǎng)點(diǎn)的公告欄。面對“收費(fèi)午餐”的到來,銀行不愿多作表態(tài),而市民也顯得比較坦然。
這已經(jīng)是農(nóng)行今年以來推出的第二份“收費(fèi)午餐”。不久前,該行曾專門就銀行卡推出過全面收費(fèi)公告。而四大國有銀行齊刷刷推出
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),意味著吃了多年的銀行“免費(fèi)午餐”終結(jié)了。記者手頭的這份農(nóng)行收費(fèi)菜單從4月1日起執(zhí)行,分為對企業(yè)客戶和對個人客戶兩個明細(xì)表。這些收費(fèi)既有新增項(xiàng)目又有價格調(diào)整,其他三家銀行的收費(fèi)項(xiàng)目也大同小異。這些收費(fèi)公告還特別說明,所列價格為基準(zhǔn)價格,銀行有權(quán)根據(jù)客戶資信情況、交易風(fēng)險程度和業(yè)務(wù)復(fù)雜性的不同進(jìn)行浮動。
記者昨日在一些銀行網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)采訪時發(fā)現(xiàn),多數(shù)市民對銀行服務(wù)收費(fèi)并沒有非常在意。但不少市民同時指出,銀行收費(fèi)應(yīng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“以前一些項(xiàng)目是免費(fèi)的,我們也就不怎么在意服務(wù)態(tài)度,只要能辦就可以了。”值得注意的是,對收費(fèi)頗有微詞的主要以老年人為主。
據(jù)悉,去年銀監(jiān)會和發(fā)改委聯(lián)手出臺的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》,成為這些銀行收費(fèi)的制定標(biāo)準(zhǔn),并一度在社會上引起強(qiáng)烈反響。四大銀行上海市分行的有關(guān)人士接受采訪時不約而同地表示,不愿過多談?wù)撨@一問題,并說明零星收費(fèi)其實(shí)一直存在,這次只是重新整合后全面推出。一位銀行人士強(qiáng)調(diào),新的服務(wù)價格出臺,主要還是為了起到一個公示作用。
四大銀行在不少常用的服務(wù)項(xiàng)目上,收費(fèi)價格基本保持一致。有消息稱,農(nóng)行自今年推出銀行卡收費(fèi)之后,一些金穗卡用戶紛紛要求退卡。隨著四大銀行都開始收費(fèi),因?yàn)榇蠹覂r格落差不大,市民基本沒有選擇余地。專家認(rèn)為,對于客戶數(shù)量有限的中小銀行而言,其服務(wù)價格不太可能定得太高。去年《辦法》出臺后不久,民生銀行便反其道行之,降低了部分收費(fèi)項(xiàng)目的價格。
(顧耀)
《市場報》(2004年03月30日第二版)
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