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冷臉對顧客設施不維修 青島準備摘掉兩家星級飯店牌子
青島新聞網  2004-03-05 09:16:14 齊魯晚報

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  齊魯晚報青島3月4日訊 (記者 劉大正) 仰仗來青住店旅客眾多,消防設施不完備也拒不整改,床頭燈旋鈕只剩鐵棍仍不維修。今天下午,青島市旅游局召開會議,從今天開始治理飯店服務差的問題,并首次準備摘掉兩家星級飯店的牌子。

  據該市旅游局有關負責人介紹,青島市目前擁有94家星級飯店,依靠該市美麗的海濱風光,五一、十一等旅游旺季客房入住率高達90%以上,有的星級飯店甚至連續多天旅客爆滿。但這也使一些星級飯店自我陶醉,對顧客冷臉相待,去年下半年就有7起投訴直指星級飯店。在去年12月份該市旅游局對全市67家星級飯店的質量復核當中,有的電線老化、消防通道不暢通、床頭燈開關旋鈕只剩了鐵棍。復核檢查230分及格,而有一家飯店只得了178分。

  據悉,該市旅游部門已擬對未通過復核的兩家2星級飯店的星級牌子予以撤銷,并已進入法律程序。

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