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有些患者表示，對高價掛號費接受是接受，但很無奈，“人家價錢定在那里，不接受能行嗎？就是再多一兩百塊錢，為了圖個省心、放心，該掛還得掛。”他們認為，“專家號”也不能高得沒譜。
一位從100元掛號費的特需門診出來的患者，不停地抱怨說，自己是沖著專家的名氣遠道而來的，可專家醫生幾分鐘就把自己打發了，與只出10多元錢掛號費的普通門診看病沒有什么區別。這樣的專家號讓他花了冤枉錢，使他心里久久不能平靜。
有位患者家長說，他真不明白“專家號”里的專家好在哪里？原來，他帶女兒看“專家號”，卻被專家“折騰”得馬不停蹄，不斷拍片、做各項檢查。而當他換了一位普通門診主治醫生的時候，醫生迅速診斷出孩子的病情，簡單的藥方就治好了孩子的病。
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