本報(bào)訊
記者從市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)了解到，近日，我市一批個(gè)人和單位在前不久由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、全國(guó)用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室等單位組織開展的創(chuàng)建“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星”活動(dòng)中受到表彰，其中有5名個(gè)人榮獲“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星”稱號(hào)，8個(gè)班組榮獲“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號(hào)，3名企業(yè)管理者榮獲“全國(guó)用戶滿意杰出管理者”稱號(hào)。
據(jù)介紹，在這次表彰中，全國(guó)共授予115人為“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星”、90個(gè)單位為“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”、38人為“全國(guó)用戶滿意杰出管理者”。青島是獲得這3項(xiàng)稱號(hào)最多的城市之一。
我市此次榮獲“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星”稱號(hào)的個(gè)人是，周發(fā)升，青島澳柯瑪股份有限公司；米霞，濟(jì)南鐵路局青島鐵路分局青島站；劉淑貞，山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司青島分公司營(yíng)銷服務(wù)中心；蘇學(xué)芬，青島交運(yùn)集團(tuán)青島長(zhǎng)途汽車站；魏從明，青島賽維家電服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司青島中心。
榮獲“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號(hào)的單位是，濟(jì)南鐵路局青島鐵路分局青島站客運(yùn)車間、山東通信公司青島市分公司客戶服務(wù)中心10060臺(tái)、海爾集團(tuán)客戶服務(wù)中心、青島交運(yùn)第一汽車運(yùn)輸有限公司溫馨巴士分公司31路車隊(duì)、青島朗訊科技通訊設(shè)備有限公司售后服務(wù)班組、山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司青島分公司全球通營(yíng)業(yè)廳、青島賽維家電服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司賽維家電服務(wù)部鄭州中心、青島市郵政局郵政熱線185話務(wù)室。
3位“全國(guó)用戶滿意杰出管理者”是：王智禮，山東通信公司青島市分公司總經(jīng)理；周云杰，海爾集團(tuán)副總裁；趙迎春，青島交運(yùn)集團(tuán)總經(jīng)理。
另據(jù)介紹，這次表彰是該活動(dòng)的第二次表彰。在上一次表彰中，我市澳柯瑪集團(tuán)榮獲“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)，喜盈門集團(tuán)的“巾被系列產(chǎn)品”榮獲“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”稱號(hào)，建設(shè)集團(tuán)的青島第二長(zhǎng)途電信樞紐工程榮獲“全國(guó)用戶滿意工程稱號(hào)”；山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司青島分公司“移動(dòng)通信服務(wù)”、山東通信公司青島市分公司“移動(dòng)通信服務(wù)”、青島市租賃公司“敬老出租車客運(yùn)服務(wù)”，榮獲“全國(guó)用戶滿意服務(wù)”稱號(hào)。（本報(bào)記者劉芳濱）
