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“全國用戶滿意服務明星”創(chuàng)建活動揭曉 我市一批個人和單位成為全國服務明星
青島新聞網(wǎng)  2004-02-18 00:00:00 

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   本報訊 記者從市質量管理協(xié)會了解到,近日,我市一批個人和單位在前不久由中國質量協(xié)會、中華全國總工會、共青團中央、全國用戶滿意工程聯(lián)合推進辦公室等單位組織開展的創(chuàng)建“全國用戶滿意服務明星”活動中受到表彰,其中有5名個人榮獲“全國用戶滿意服務明星”稱號,8個班組榮獲“全國用戶滿意服務明星班組”稱號,3名企業(yè)管理者榮獲“全國用戶滿意杰出管理者”稱號。

  據(jù)介紹,在這次表彰中,全國共授予115人為“全國用戶滿意服務明星”、90個單位為“全國用戶滿意服務明星班組”、38人為“全國用戶滿意杰出管理者”。青島是獲得這3項稱號最多的城市之一。

  我市此次榮獲“全國用戶滿意服務明星”稱號的個人是,周發(fā)升,青島澳柯瑪股份有限公司;米霞,濟南鐵路局青島鐵路分局青島站;劉淑貞,山東移動通信有限責任公司青島分公司營銷服務中心;蘇學芬,青島交運集團青島長途汽車站;魏從明,青島賽維家電服務產(chǎn)業(yè)有限公司青島中心。

  榮獲“全國用戶滿意服務明星班組”稱號的單位是,濟南鐵路局青島鐵路分局青島站客運車間、山東通信公司青島市分公司客戶服務中心10060臺、海爾集團客戶服務中心、青島交運第一汽車運輸有限公司溫馨巴士分公司31路車隊、青島朗訊科技通訊設備有限公司售后服務班組、山東移動通信有限責任公司青島分公司全球通營業(yè)廳、青島賽維家電服務產(chǎn)業(yè)有限公司賽維家電服務部鄭州中心、青島市郵政局郵政熱線185話務室。

  3位“全國用戶滿意杰出管理者”是:王智禮,山東通信公司青島市分公司總經(jīng)理;周云杰,海爾集團副總裁;趙迎春,青島交運集團總經(jīng)理。

  另據(jù)介紹,這次表彰是該活動的第二次表彰。在上一次表彰中,我市澳柯瑪集團榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”稱號,喜盈門集團的“巾被系列產(chǎn)品”榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號,建設集團的青島第二長途電信樞紐工程榮獲“全國用戶滿意工程稱號”;山東移動通信有限責任公司青島分公司“移動通信服務”、山東通信公司青島市分公司“移動通信服務”、青島市租賃公司“敬老出租車客運服務”,榮獲“全國用戶滿意服務”稱號。(本報記者劉芳濱)

  

  

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