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據新華社北京1月28日電 由于相關法律法規相對滯后,導致汽車類糾紛越來越多。據北京市工商局12315投訴舉報中心最新統計,2003年度共受理汽車投訴272件,汽車已成為北京十大消費投訴熱點之一。 消費者反映的主要問題是商品出現質量問題,售后服務不到位。另外就是無法上牌照。值得注意的是,因分期付款發生的糾紛明顯增多。一些經銷商經常利用貸款手續以及計算方式的復雜賺取不義之財。有的消費者辦理貸款購車手續時,經銷商故意多收取款項,且不向消費者提供銀行的借貸合同,使消費者無法察覺。
消費者反映的主要問題是商品出現質量問題,售后服務不到位。另外就是無法上牌照。值得注意的是,因分期付款發生的糾紛明顯增多。一些經銷商經常利用貸款手續以及計算方式的復雜賺取不義之財。有的消費者辦理貸款購車手續時,經銷商故意多收取款項,且不向消費者提供銀行的借貸合同,使消費者無法察覺。
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