說話是一門藝術,現代人提倡言論自由,想怎么說就怎么說,不過就事論事,那也得有個范圍、有個分寸,譬如醫生對病人說話既不能像王婆賣瓜,也不能像說相聲的,專拿對方的缺陷逗樂。醫學是門老老實實的科學,容不得半點虛假與夸張。醫生對病人的尊重、同情和關愛在一次談話中可以體現得淋漓盡致,談話能體現一位醫生基本的人文修養。偽醫生是不具備這種修養的。隨著醫療市場競爭的愈演愈烈,一些稍微有點醫學皮毛的偽醫生也混入了嚴肅的醫療隊伍之中。盡管打假的呼聲很高,行動也很及時,但偽醫生仍如瘋長的韭菜,割了一茬又一茬。為什么偽醫生們有如此強的生存力?追根究底,不僅因為我們缺乏孫悟空那樣的火眼金睛,還因為我們的耳朵出了問題,人普遍有一通病:愿聽吉言。即使到醫院看病也不例外。
一次我陪一位朋友到某大醫院普外科看病,排在我們前頭的一位小伙腹痛、高燒。經檢查被確診為“急性闌尾炎”,醫生建議他手術治療,他問手術有什么危險,那位年輕的醫生如實回答他:麻醉意外、周圍臟器損傷,術中出血、休克、傷口感染……醫生的話還沒說完,小伙已經吃力地站起來,搖著頭,連連擺手:“行了行了,真沒想到,這么大的醫院做個小手術還有這么多的危險,我還是換個醫院吧。”年輕醫生一下子愣住了,不知該說什么好。我勸小伙坐下聽醫生說完,并告訴他做任何手術都有一定的危險性。小伙仍是執意要走,并小聲告訴我,他來之前去過另一家醫院,給他看病的醫生說這只是個小毛病,只要在肚皮上割個小口,把生病的一段小腸切出來就行了,絕對安全。小伙奔著“絕對安全”去了。我隱隱有些擔憂,年輕醫生說的是實話,但他說話太過程式化,沒有感情色彩,要知道,醫生看病跟鞋匠修鞋可不一樣,醫生面對的是有感情有思想有不同家庭背景和文化修養的人,你缺乏關愛和解釋的語言,引不起他們心靈上的共鳴,怎么能讓病人相信你并留下他?而偽醫生王婆式的語言和熱情恰巧迎合、滿足了病人的僥幸心理。也難怪真醫生會敗在偽醫生手下了。
近幾年,打開報紙,滿眼都是偽醫生們王婆式的“賣瓜”廣告,什么肝炎、牛皮癬、老慢支、子宮內膜異位癥、癌瘤。凡是醫學上迄今為止還沒有攻克的難關,他們全都能藥到病除,且都鄭重承諾,幾年之內無效退款。而當病急亂投醫的老百姓發覺上當,回頭再去找時,卻發現偽醫生們早已改行專事隆胸、縮陰、割包皮了。
我的朋友阿怡最近就吃過一次大虧,她因臉上有幾個粉刺坑而耿耿于懷,看到幾家醫院打出消疤去痕廣告,就跑去咨詢,得知有失敗的可能性,沒敢去做。后來見一美容院打出同類廣告。咨詢后得知“絕對成功”、“沒有萬一失敗”的可能。樂得她捧著巨額人民幣,屁顛屁顛地去了。結果半年過去,坑沒變得“光滑如初”。反而深得慘不忍睹。阿怡告訴我這事時,我明白她碰上偽醫生了,偽醫生說話的最大特點就是喜歡用“絕對、百分之百”這樣的詞匯。而真醫生會實事求是地告訴你人和人之間存在個體差異……
因此,請不要相信“什么都能治”、“沒有任何副作用”的話,那是偽醫生們的廣告詞。醫學泰斗郎景和教授曾經這樣告誡過一位生意人:“若說什么都能治,就是什么都不能治;說沒有任何副作用,就是沒有作用。”我想愿聽吉言的老百姓聽了此話應該深思,應該明白什么是偽醫生的語言。當我們能夠辨別出偽醫生的語言,我們才能在偽醫生們的“千條妙計,萬般巧舌”面前保持清醒的頭腦,如此,還能上當受騙?