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本報(bào)訊
來自中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶評(píng)價(jià)中心的調(diào)查報(bào)告顯示，2003年度在對(duì)包括國(guó)內(nèi)外占主導(dǎo)地位的7個(gè)品牌背投彩電的用戶滿意度測(cè)評(píng)中，海信、長(zhǎng)虹等國(guó)產(chǎn)品牌的綜合得分高于洋品牌。
本次背投電視用戶滿意度測(cè)評(píng)分為滿意度綜合評(píng)價(jià)（分別為感知質(zhì)量、價(jià)格感知、滿意度、忠誠(chéng)度等五個(gè)方面）和用戶具體評(píng)價(jià)（細(xì)分為圖像清晰度、色彩真實(shí)自然度、色彩均勻性、亮度均勻性、音響效果、外觀設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等16項(xiàng)具體指標(biāo)）兩部分，累計(jì)發(fā)放5000份問卷，采用電話輔助郵寄信函的方式讓背投彩電用戶對(duì)其所使用的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，除在外觀設(shè)計(jì)、音響效果略遜于 L
G和松下外，海信、長(zhǎng)虹等國(guó)產(chǎn)背投彩電其他各項(xiàng)指標(biāo)均勝過“洋品牌”，特別是售后服務(wù)項(xiàng)目上，海信、長(zhǎng)虹優(yōu)勢(shì)更為明顯。尤其是海信表現(xiàn)上佳，在滿意度綜合評(píng)價(jià)的五項(xiàng)指標(biāo)中4項(xiàng)指標(biāo)得分最高，在用戶具體評(píng)價(jià)的16項(xiàng)具體指標(biāo)又有14項(xiàng)得分最高。（本報(bào)記者）
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