電子商務呼喚法制
前段時間,記者的一個朋友在網(wǎng)上買了一部電話機,但是沒用幾天就發(fā)生了質量問題。打電話找網(wǎng)站,但網(wǎng)站說他們只是一個銷售平臺,讓去找廠家。可是找到廠家他們卻說:這東西是誰賣的就找誰去。結果弄得這個朋友不知所措。
電子商務的發(fā)展使我們只要輕點鼠標就可以享受到網(wǎng)絡購物的樂趣,但是同時也產(chǎn)生了網(wǎng)上銷售產(chǎn)品質量責任不明確的問題。據(jù)來自國家工商總局的消息說,今年一季度有關網(wǎng)上購物的糾紛日漸增多,形成了一個新的投訴熱點,而現(xiàn)有的《消費者權益保護法》還沒有涉及到網(wǎng)絡商店這個虛擬的商家。
網(wǎng)上消費者的權益誰來保護呢?據(jù)悉,上海自7月1日起將試行網(wǎng)上銷售商品質量先行負責制。依據(jù)規(guī)定一旦出現(xiàn)商品質量問題,應該按照誰銷售誰負責的原則,規(guī)定賣出商品的網(wǎng)站首先對消費者進行賠付。這種明確的規(guī)定對于網(wǎng)上消費者有了一定的保障,但上海試行的這個規(guī)定只能解決上海的問題。
隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,許多新生的事物不斷地涌現(xiàn)出來,新事物必然帶來新的問題,出現(xiàn)新的問題不用著急,因為這會促進新的措施
的出臺。也只有這樣,我們的整個社會才能更加完善。
(《東方時空》今晨播出)