本報訊中信實業銀行青島分行日前率先在島城推出“存款動口不動手”，客戶無需填寫憑條一樣可以在銀行辦理存取款業務，招行青島支行也將于近期在全部的營業網點啟動“免填單”業務。這是銀行在競爭日趨激烈的形勢下提高服務效率的又一創新舉措。
所謂“免填單”服務，就是儲戶無需填寫憑條，只要直接將存折（或存單）和現金交給柜員，告知自己存取款的金額，柜員就能根據授意將有關信息直接打印在相關憑證上，由客戶核對打印出來的憑證，確定無誤后只要簽上自己的大名就可辦理儲蓄業務。這一服務雖然只是免去了一張小小的憑條，卻解決了傳統儲蓄業務辦理中客戶等待時間長、容易發生差錯等弊端，而且事后有關監督人員無需進行不必要的核對工作，讓客戶也充分享受到便利快捷的服務。
據了解，傳統儲蓄業務通常先由儲戶選擇存取款憑條，然后填寫日期、戶名、賬號、金額等多項內容，經柜員審核無誤后，才能辦理存取款。由于不能涂改，因而哪怕只是抄錯了賬號中的一個數字，儲戶就不得不重新填寫，既浪費紙張，也給儲戶和銀行的工作人員帶來了不便。
一些專業人士指出，其實網上銀行才算代表了“無紙化”趨勢，像有的銀行推出的“虛擬保管箱”，即是利用網絡優勢免去了填寫和打印存單的麻煩，用戶只要通過一臺連接因特網的電腦進入該行的網上銀行，敲入自己的賬號和密碼，就可以看到自開戶以來的每一筆交易，且這些“證據”會永遠留下，讓你始終有據可循，不會因為更換了存折就銷“身”匿跡。（本報記者鄒吉宏）
