本報訊總體有改觀,但仍有一些問題不容忽視。昨天,我市再對旅游市場進行綜合檢查。
距2001中國國際電子家電博覽會開幕僅剩最后4天,我市賓館飯店的接待工作到底能為與會的海內外賓客提供什么水準的服務?昨天,市旅游、公安、消防、衛生等四部門組成聯合檢查組分成四路,對在6月8日首次綜合檢查中查出存在問題最多的21家星級、旅游定點及社會賓館的旅游環境、消防安全及食品衛生進行第二次檢查。
從檢查情況看,受檢的21家賓館均對在首次檢查中查出的問題進行認真整改,總體形象變化較大。但仍有一些賓館的環境衛生,尤其是食品衛生狀況欠佳。如湛山賓館內海夢園飯莊灶間內工作人員嚴重違反有關食品衛生規定,在洗菜池中洗魚,冷拼間柜櫥有蒼蠅在飛,河粉包裝上找不到生產日期及保質期標識。華都大酒店洗碗間內雜亂地擺放著個人物品,保潔柜柜門大開著,酒店游泳館內為客人準備的拖鞋亂糟糟地堆了一地。
針對昨天檢查中出現的問題,檢查組人員要求受檢單位提出整改意見,并要求各賓館飯店一定要將做好電子家電博覽會的接待工作,作為樹立青島良好形象的一項重要任務抓緊抓好。
又訊昨天,市旅游局對全市各旅游企業在電子家電博覽會期間的接待工作提出強硬要求:必須達到零投訴。為此,市旅游局要求各旅游企業將安全工作放在首位,嚴格崗位責任制,確保來青賓客的人身和財產安全。同時,各旅游企業要嚴格服務標準和規范、強化服務質量,突出個性服務。(本報記者)