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遭遇宰客車感受投訴難記者暗訪“嶗山游”
[04月30日 01:48]

本報記者

本報訊前天,記者乘旅游車到嶗山暗訪時,被車上的導游“宰”了20元“盤山公路費”。昨天,記者在投訴時,又切身感受了一把“投訴難”。

  前天上午,記者坐上一輛掛北京牌照、自稱是天馬旅行社的旅游車到嶗山暗訪。進山前,導游向每一位游客收了80元錢,說是進山費和各個景點的門票費。游覽后記者發現,除了50元進山費和太清宮景點的10元門票費外,此行并無其它花費。記者問導游剩余的20元花在什么地方,導游稱是在山上行駛所需的“盤山公路費”。而記者從嶗山風管委獲悉,根本沒有這項收費。

  昨天,記者向市旅游局投訴熱線反映此事,工作人員稱旅游車方面的投訴統一由運管處負責。記者又撥通了運管處的電話,工作人員讓記者找客運處,客運處又把此事推給了嶗山旅游代理公司。代理公司查詢車號后告訴記者,這輛車不歸他們公司管,讓記者問問站前管理處。站前管理處稱,這種外地車沒有登記,查起來很困難,并讓記者留下了電話。到記者昨晚發稿時,沒有接到他們反饋的信息。

  記者又通過旅行社協會找到天馬旅行社的電話,工作人員稱:他們根本就沒有跑嶗山的旅游車。(本報記者)

 

 

 
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