北京消息自從3月21日北京電信正式公布資費(fèi)調(diào)整方案之后，一向遭人詬病的電信部門再度激起公憤。在日前由北京市消協(xié)就電信價(jià)格舉行的消費(fèi)者座談會(huì)上，與會(huì)者認(rèn)為———電信資費(fèi)降價(jià)純屬騙局。
3月21日，北京電信公布了資費(fèi)調(diào)整方案：月租費(fèi)由過(guò)去的21．6元上調(diào)到25元，取消了原月租費(fèi)中的免打25次的計(jì)次；計(jì)次電話由過(guò)去3分鐘0．18元計(jì)次改為首次3分鐘0．22元，超過(guò)3分鐘，每分鐘計(jì)費(fèi)0．11元計(jì)次；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話由過(guò)去晚上21時(shí)起半價(jià)優(yōu)惠推遲到零點(diǎn)后半價(jià)；取消郊直費(fèi)。
此方案一公布，猶如一石激起千層浪，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。一些消費(fèi)者譴責(zé)北京電信資費(fèi)價(jià)格調(diào)整方案與其所宣傳的下調(diào)原則不相符合，純屬騙局。為此，有的消費(fèi)者提出退電話。
近日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)就電信部門的壟斷行為召開了消費(fèi)者座談會(huì)。
全國(guó)政協(xié)委員包玉良對(duì)新出臺(tái)的電信資費(fèi)進(jìn)行了一次初步測(cè)算。他說(shuō)，在靜態(tài)狀況下，每臺(tái)電話機(jī)每月增加的費(fèi)用為8．9元；在動(dòng)態(tài)狀況下，超過(guò)3分鐘后的計(jì)費(fèi)，按9分鐘為計(jì)算單位，用戶的話費(fèi)將比過(guò)去增加0．34元。這樣的話，每月每部電話用戶的成本將增加十幾元。關(guān)于郊直費(fèi)及國(guó)際話費(fèi)，他說(shuō)，郊直費(fèi)本來(lái)就不合理，國(guó)際話費(fèi)又一直偏高，理應(yīng)取消和下調(diào)。但是電信部門不能把取消和下降后帶來(lái)的“損失”轉(zhuǎn)嫁給市話。這種“堤外損失堤內(nèi)補(bǔ)”的方案有傷老百姓的感情。至于零點(diǎn)長(zhǎng)話優(yōu)惠，包委員更是氣憤。他說(shuō)，這種優(yōu)惠等于不優(yōu)惠。因?yàn)橐皇橇銜r(shí)后正是人們熟睡之時(shí)，沒(méi)有特殊情況，誰(shuí)也不會(huì)在這個(gè)時(shí)間打擾他人；二是消費(fèi)者不會(huì)為這種優(yōu)惠以付出時(shí)間的等待和精力的疲憊為代價(jià)享受深更半夜的“優(yōu)惠”。這種調(diào)整沒(méi)有體現(xiàn)出以人為本的原則。
北京市司法局法規(guī)處鄧處長(zhǎng)針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題發(fā)表了談話。他說(shuō)，電信資費(fèi)調(diào)整方案出臺(tái)前，有關(guān)部門曾明確表示電信資費(fèi)下調(diào)。消費(fèi)者為此歡欣鼓舞。可是，當(dāng)調(diào)整方案出臺(tái)后，資費(fèi)不僅沒(méi)有下調(diào)，反而有所上升。這讓消費(fèi)者感到失望，感到被愚弄，感情上受到傷害。消費(fèi)者依法享有知情權(quán)。如果資費(fèi)調(diào)整有升有降，而且總體是升多降少，那么在方案公布前，在媒體宣傳中就應(yīng)有所提示，讓消費(fèi)者有思想準(zhǔn)備，這才是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重。否則消費(fèi)者的權(quán)益只是一種擺設(shè)、一種形式。久而久之，在消費(fèi)者心目中，法律就會(huì)逐漸失去其威嚴(yán)性。
有消費(fèi)者認(rèn)為，電信部門總說(shuō)市話虧損，卻又拿不出相關(guān)虧損的資料。至于市話運(yùn)行成本，電信部門說(shuō)需要3年至5年才能算出來(lái)。既然算不出來(lái)，又有何根據(jù)說(shuō)成本虧損呢？
