從當天熱電集團回收的多份“供熱服務調查表”看，大多居民對熱電的服務態度和質量表示滿意，有關建議和意見則主要涉及舊小區用熱安排、今年供熱季能否延長至4月、管網銹蝕滴漏、個別房間供熱溫度偏低等。
熱電集團有關人士告訴記者，本月25日前，他們將從全市用戶中回收4000份“供熱服務調查表”，4月10日前做好整理、分析、回訪，5月20日之前和用戶簽訂整改協議，5月下旬至7月底調查協議落實情況，發現措施未到位的將追究公司有關人員責任。公司用戶還可以通過98111熱線和熱電集團監督電話5669984反映情況。（記者吳艷萍）
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