| 本報北京消息昨天，信息產業部在“3·15”之前自揭短，發布了自開始對電信運營商實行電信服務質量狀況通告制度以來的第一號通告，稱去年其主管的中國電信以71．4％的投訴比例高居各運營商之首。有關人士認為，這與中國電信的網絡質量和人員素質有很大關系。
去年1至12月，信息產業部電信用戶申訴受理中心共受理用戶申訴6588件，其中正式立案的申訴案件有1025件，占總申訴量的15．6％。在申訴中心正式立案的申訴案件中，中國電信集團公司被申訴732件，占所有立案申訴案件的71．4％。中國聯合通信有限公司被申訴67件，中國移動通信集團公司被申訴163件，其他電信業務經營者被申訴共計63件。
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