新華社杭州2月24日電杭州一家大型商場———“好又多”量販大肆出售假冒偽劣商品的惡劣行為經本社曝光后，全國各地報臺競相刊播，在社會上引起了較強烈反響。日前這家商場表示向消費者賠禮道歉，并拿出徹底整改措施，痛改前非。
“好又多”量販大肆售假，“源頭”在哪？除了商家所稱的“管理不嚴”外，記者經過再次暗訪發現，出租柜臺、經營策略有誤等才是問題的關鍵。在“好又多”量販一樓，既有賣珠寶玉器的，也有擺攤賣書、售衣、搞餐飲的，顯得較為混亂。這些店中店的“攤主”向記者透露，他們只是租用“好又多”的柜臺，進貨則全憑自己。記者目擊也證實，一樓西邊還有二十多個商鋪掛著“招租”的橫幅。商家承認，報道播發后，尤其是人大代表的意見，使他們“痛心疾首”，已經將出售“三無”商品的玉器店店主清退，下一步將全面清理商品質量并追究偽劣商品的來歷。
過期食品為何還要“包裝”出售？記者找到這家商場生鮮處經理許信仁。經過層層發問，他不得不透露個中“隱情”：每天從肉聯廠、農貿市場采購來的大量生鮮食品，不可能當日售完。怎么辦？通常的辦法是臨近打烊時“買二送一”，但這容易造成消費者時段性購買習慣，商家不愿意。于是他們將剩余食品給500多名員工做免費工作餐。但即便這樣，由于對市場判斷缺乏經驗，每天都有不少生鮮食品剩余。這些東西原本應該倒掉，可是出于“難以啟齒”的目的，“重貼標簽”的事情就發生了。
“好又多”售假的新聞一經披露，立即引起杭州市工商、衛生、技術監督等執法部門的高度重視，分頭組織巡查，并進行了嚴肅處理，責令商家拿出詳細的整改報告，杭州市衛生和技術監督部門還對這家商場處以5000元至10000元罰款。據了解，近期執法部門還將對杭州市各大商場、超市進行全面檢查，狠狠打擊出售假冒偽劣商品行為。
記者與投訴的消費者一一核實，證明“好又多”量販的確已開始登門道歉，杭州中策電器有限公司財務部副經理許秋生說，他們已經得到了商家一萬元賠償，存在質量問題的被套已退貨。“好又多”量販行政部經理張海艷給本社送來檢討書。檢討書中承諾立即成立商品質量整改小組，具體負責與檢查商品質量及處理消費者投訴；除向媒體已公布的質量投訴者進行尋找并賠禮道歉外，對已投訴的消費者的商品質量問題進行全面登記、清查；邀請政府有關執法部門對公司所售全部商品作徹底檢查；把好進貨渠道，制定管理制度，定期檢查商品質量，改進服務態度，建立消費者投訴中心或投訴服務臺，接受監督，對舉報者給予獎勵。
