“神州行”手機面市后，受到了極大的歡迎，但是許多讀者非常關心“神州行”的使用和話費等有關問題。這里，我們就一些讀者經常提出的問題詢問了電信的有關人士。
這位人士介紹，“神州行”通話費用是這樣規定的，在本地撥打市話或接聽來電均為0．60元／分鐘，撥打長途為1．40元／分鐘；漫游時撥打省內長途或接聽來電均為1．40元／分鐘，撥打省際長途1．60元／分鐘。“神州行”用戶還可以享受長途優惠時段，“神州行”用戶在周一至周五的晚21：00到早7：00及周末、節假日可享受長途優惠。本地長途話費由每分鐘1．40元優惠到1．00元，漫游長途話費由每分鐘1．60元優惠到1．20元。
但“神州行”手機在功能上還和一般的手機有區別，它暫時只有三項功能：來電顯示、外地漫游、電話通話。發短消息、呼叫轉移、呼叫等待等功能都未開通。
當“神州行”手機丟失后，還能用原來的號碼。具體的操作步驟是，先用固定電話撥打13800138000，選擇“1”后，按“4”進行掛失。再帶上“神州行”用戶密碼卡去移動公司的營業廳辦理補卡手續，繳120元補卡費，可以繼續用原來的號碼。此外，你還可以把原卡中的話費轉移到新卡上，在你辦完補卡手續，原卡中的話費就自動轉入新卡。
這位人士還介紹，由于暫時還無改號服務，“神州行”用戶只能通過重新購買儲值卡（120元）來更改號碼。并且無法轉戶成為“全球通”用戶。
許多人經常會問，使用“全球通”或“神州行”哪個更劃算？其實，如果用戶每月話費在150元以內，用“神州行”卡比較劃算，如果多于150元則入“全球通”網較好。
