2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動啟動——

地鐵主題專列“開跑”金融為民“燃”動全城

3月12日，2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動拉開帷幕。該活動以“保障金融權益 助力美好生活”為主題，由青島金融監管局攜手人民銀行青島市分行、青島證監局、青島市委金融辦、青島市公安局、青島日報報業集團主辦。

此次活動包括地鐵主題專列、金融消保能量站、全城聯動宣傳等形式，將金融知識“搬”進市民日常生活，為島城注入金融安全“強心劑”。

從“紙面”到“身邊”

金融為民更有溫度

金融安全，關乎百姓福祉，牽系千家萬戶的幸福指數。啟動儀式上，青島金融監管局黨委成員、副局長林潔表示，2024年是青島金融監管局全面履職的第一個完整年度。在這一年里，該局攜手中央駐青金融管理部門，共同織密“大消保”網絡，集中力量整治侵害消費者權益的突出問題，將“為民辦實事”的政策舉措落到實處，傾心傾力解決人民群眾的“急難愁盼”。

活動現場公布的一組數據，引發了與會人員的強烈共鳴：2024年，青島金融系統通過專項清理行動，成功喚醒消費者“沉睡”資金超過12億元。在金融糾紛化解方面，創新的“云調解”模式，使得線上調解率躍升至95％，顯著提升了金融服務的溫度和效率。

為了讓金融政策從“紙面”走到群眾“身邊”，2024年，青島金融監管局指導轄內銀行保險機構，開展金融知識“五進入”、金融教育宣傳月、消保縣域行等集中性教育宣傳活動，將金融知識送入社區、校園、企業，讓市民真切感受到金融安全的“觸手可及”。

現場，青島金融監管局發布了“為民辦實事”十大典型案例，彰顯了“金融為民”成效：交通銀行“交心辦”數字平臺實現近百項民生服務“掌上辦”；青島農商銀行“小微云”終端將政務金融服務延伸至1546個鄉村；中國人壽升級后的“琴島e保”讓參保群體醫療負擔直降26％。

林潔表示：“未來我們將持續推動‘為民辦實事’常態化，引導金融機構立足區域特色，提供覆蓋更廣、品質更優的金融服務，讓金融發展成果更多惠及民生。”

地鐵變身“移動課堂”

金融知識“駛入”市民生活

“這趟地鐵坐得值！掃個碼能學反詐口訣，坐趟車還能搞懂自己的金融權益。”啟動儀式現場，隨著大屏幕倒計時歸零，青島地鐵2號線首列“金融消保主題專列”正式發車。

地鐵專列瞬間變身“移動的金融課堂”。一踏進車門，映入眼簾的便是滿墻守護權益的宣傳標語“投資理財要留心，超高回報別動心”“產品信息要透明，風險收益看分明”……我市銀行、保險機構用朗朗上口宣傳語，把復雜的金融知識“翻譯”成市民看得懂的“大白話”，讓市民在輕松的氛圍中學習金融知識。

更“潮”的互動藏在細節里。車廂座椅靠背上貼滿銀行保險機構的“二維碼”，市民隨手一掃，就能解鎖金融消費“避坑指南”，銀行保險機構以案說法，生動揭示“保健品騙局”“代理退保”等新型詐騙手法。

市民王女士邊掃碼邊感慨：“通勤路上看點反詐知識，比刷短視頻實用多了！”

據悉，這列承載著金融知識的主題專列將持續運行一個月，為市民提供超長的學習窗口，讓金融教育不僅在紙上，更在行動中，真正實現金融知識的普及與深入人心。

四天接力科普

市民邊玩邊學護“錢袋”

作為本次活動的核心場景，五四廣場地鐵站“城市展廳”與廣興里街區同步點亮“金融消保能量站”。現場以“互動裝置＋專家咨詢”格式布局，將晦澀的金融術語融入鮮活的生活場景。

在廣興里街區，退休教師李先生拿著《金融反詐手冊》，在銀行展位前駐足良久，感慨道：“這些案例就像發生在身邊的故事，原來‘高收益’背后竟藏著這么多套路！”

五四廣場地鐵站“城市展廳”內，市民在趣味互動中，一步步掌握金融防詐騙的秘籍。26家銀行保險機構的專家團輪流登場，現場傳授“避坑指南”，為市民提供專業而貼心的金融咨詢服務。

現場還特別設置了互動環節，市民只需拍攝金融消保能量站的現場照片三張，并分享至朋友圈或抖音、小紅書等任一社交平臺，便可參與“抽簽”，還有機會獲得主辦方準備的精美禮品。

“抽簽”環節既有“守住錢袋子護好幸福家”的警示，也有“好運來”的祝福，吸引來往市民紛紛駐足打卡。這樣的設計無疑成為了吸引市民駐足參與的一大亮點。

五四廣場地鐵站的“城市展廳”內的金融消保能量站，將持續開放至3月15日，等待市民前來打卡這場知識盛宴。