青島日報社/觀海新聞訊 記者從青島市城市管理局獲悉，目前今冬供熱季充水試壓工作已經全部完成，將于11月16日開始正式供熱。供熱季，這些疑問的答案，請市民收好。

（一）為什么要進行試供熱？

試供熱階段是正式供熱的前期準備階段，供熱行業利用這段時間，結合前期熱態運行過程中發現的問題，將進一步加強供（換）熱站設備設施的運轉磨合，在熱態狀態下對供熱系統進行反復排氣、調試。在保障安全的前提下逐步升溫，完成供熱系統的初期調試工作。試供熱的主要任務是繼續排除供熱系統中的積氣，保證正常水循環，同時對供熱管網進行水力調試和熱態平衡，消除冷熱不均現象，發現并消除供熱異常情況，供（換）熱站設備和管網也將逐步達到正常運行狀態，保障正式供熱時能夠安全穩定供熱。試供熱期間，如果發現家中供暖設施有“跑、冒、滴、漏”冷熱不均等情況，請及時聯系所屬供熱單位，工作人員將第一時間上門服務。

（二）室內采暖設施為什么不能私自改造？

供熱設施的安裝有嚴格的技術要求，自己擅自加裝、改動供熱設施，容易因安裝不規范、位置不合理，出現暖氣氣堵，水流阻力過大等問題，不僅影響自家供熱質量，有的時候還會影響整樓上下同一管道相連接的所有暖氣不熱。

《青島市供熱條例》明確規定，禁止擅自在室內供熱設施上安裝放水閥、排氣間，改動和增設散熱器、供熱管道等。因此，不能自行改動暖氣片，用戶確需改動室內供熱設施的，應當向供熱單位提出申請，并按照供熱單位提出的技術要求改動。目前，我市供熱系統已帶壓運行，不要擅自排放或取用暖氣水，更不要擅自改裝供熱設施，以免造成漏水或影響系統平衡。

（三）供熱溫度不達標問題的原因及解決途徑？

1.新建小區造成溫度不達標的原因主要有：

入住率和暖氣開通比例較低，用熱戶熱量散失較多；

散熱器設計片數過少或地暖設計不合理；

不科學的安裝或者改造供熱設施，引起循環不暢或者流量失衡造成暖氣不熱；

過濾網堵塞引起循環不暢，造成暖氣不熱。

2.老舊小區造成溫度不達標的原因主要有：

受墻體保溫影響，保溫效果差造成熱量散發；

裝修或其它物品遮擋暖氣片，阻礙空氣對流，降低散熱效果；

改變房屋結構，例如：將房間與陽臺打通，導致原供熱設施滿足不了面積增加后的供熱負荷需求；

有的房屋與閣樓聯通，閣樓未安裝供熱設施；

使用地暖的用戶,由于長時間沒有進行清洗和保養,導致供熱不暢；

設備故障、管網老化導致流量分配不平衡或出現漏點。

另外供熱系統內積氣、堵塞造成熱水循環不暢；熱源分配不均或二次網水力失調都會引起供熱質量不達標。具體情況要根據用戶家中實際情況進行判斷。

一般情況下，接到群眾訴求，第一時間安排工作人員入戶查看，如能現場調試解決的，將立即采取措施進行解決；如確存在不達標現象且不能通過現場調試解決的，將盡可能現場與群眾溝通排查分析結果，提出整改建議；特別復雜的，與用戶解釋說明，納入供熱質量提升攻堅，在非采暖季認真分析原因，研究制定解決方案，及時進行整改。同時，列入企業重點關注臺賬，在下一采暖季采取電話回訪、調取測溫記錄等方式驗證整改效果，確保改善提升。

（四）暖氣用水能否用作生活用水嗎？

暖氣用水不能作為生活用水。暖氣的熱量靠采暖系統中熱水的循環來實現，私自取暖氣水用于生活用水，會引起供熱管道嚴重缺水，使供熱管網系統壓力失衡，導致局部或全供熱系統不能穩定供熱，影響其他用戶正常采暖，在系統補水時補入大量涼水會造成越放水越涼，嚴重的易造成停熱事故。另外，暖氣水中含有大量的化學試劑，用于水的軟化和管道的保養，取暖氣水用于生活用水，對身體健康有一定傷害。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻）