青島日報社/觀海新聞訊 青島仲裁辦黨組書記、主任王振東做客民生在線，圍繞“創新創優仲裁服務優化法治化營商環境”主題與網友在線交流，聽取大家的意見建議。

王振東介紹，今年以來，青島仲裁辦堅持精準突破、提質增效，打造“黨建引領·公信青仲”黨建品牌，鍛造過硬仲裁隊伍，全力推進仲裁事業高質量發展。圍繞提升案件質效，細化案件受理服務，完善內部研討、專家論證、重點案件辦理等機制，規范庭前程序，加強鑒定管理，優化核閱流程，保障程序合規、結果公平。前三季度，傳統案件審結數量同比增長57%，審限內結案率同比增長7個百分點，快速結案率同比增長6個百分點。圍繞優化多元法律服務，與部分基層法院聯合進行訴訟、調解與仲裁有機銜接，成立“訴前仲裁調解工作室”、金融調解工作室等，打造“仲裁調解訴訟”訴源治理模式。此外，加快發展海事海商仲裁，聯合青島海事法院建立訴訟與仲裁銜接機制，促進海事仲裁與海事司法良性互動，服務保障青島國際航運中心建設。

網談期間，有網友提問“在涉外仲裁方面，仲裁辦可以為企業提供哪些服務？”對此，王振東表示，青島仲裁辦立足發揮仲裁制度優勢，打造了青島自貿片區國際仲裁中心、上合示范區國際仲裁院、國際貿易仲裁院，著力提升涉外仲裁法律服務水平，更好服務高水平對外開放。在強化涉外制度供給方面，發布實施仲裁規則，制定投資仲裁規則、易貨貿易業務糾紛解決規范，發布國際商事調解規則，建成以仲裁規則為核心、專業仲裁規則及調解規則等為補充的仲裁規則制度體系；在優化涉外仲裁服務方面，與相關單位建立合作機制，開展涉外企業服務活動和法治人才培養，建立覆蓋700余家企業的數據庫，提高企業應對海外風險和權益維護能力。同時，依托青島自貿片區法律會客廳，常態化開展仲裁咨詢，根據不同訴求，給出解決方案，滿足企業風險防控和高效解紛需求；聯合膠州市法院在上合示范區成立“法正·親和”工作室，開設法律咨詢服務窗口，高效辦理涉外相關案件。

不少網友關心青島仲裁辦在推動智能化便捷化仲裁服務方面的工作進展。王振東介紹，一是完善仲裁惠企服務，聯合有關部門舉辦服務“鏈主”企業活動，宣傳推廣仲裁法律制度，編制仲裁工作白皮書及十大優秀仲裁案例、三批優化營商環境措施。二是加強案件管理服務，制定案件受理服務指南，設立服務熱線，根據當事人意愿，探索推行“雙休日開庭”，開展“全員辦案”，持續增加開庭排期數量，依法并聯推進程序，壓縮立案、組庭、開庭和結案各節點時限，及時高效化解糾紛。三是創新智慧仲裁“云服務”，推進互聯網仲裁深度應用，加快打造“青島智慧仲裁平臺”，實現立案、審理、送達等全流程在線服務，減輕程序負擔，提高辦案效率，讓企業享受指尖上的便利。

網談期間，還有網友詢問勞動仲裁和商事仲裁的區別。對此，王振東表示，勞動仲裁主要涉及勞動者與用人單位之間基于勞動合同產生的爭議，主要包括除名、辭退、工資、福利、勞動保險等糾紛。商事仲裁是與訴訟并列的糾紛解決機制，主要指平等的法人組織、非法人組織以及自然人之間因為合同或其他財產權益產生糾紛時，基于仲裁協議，可以向雙方共同選定的仲裁機構提出仲裁請求，由仲裁機構對雙方的糾紛作出裁決處理。具體來說，兩者爭議解決機構設置不同，適用的法律不同，管轄權也不同。商事仲裁裁決一經作出即具有與法院終局判決相同的強制執行力；勞動仲裁裁決作出后，任何一方當事人不服的，都可再向人民法院起訴。（青島日報/觀海新聞記者 戴謙/文 魏懋軒/圖）

“民生在線”下期預告

網談時間：10月22日（周二）下午2:30—4:00

網談單位：市生態環境局