青島日報社／觀海新聞訊 7月8日，青島城運控股公交集團市北巴士公司第三分公司309路公交車廂內發生了一件暖心事：一位國際友人因為不熟悉交通投幣系統，誤投了一張百元鈔票。駕駛員馬鵬迅速反應及時處理，不僅為乘客避免了經濟損失，也讓他感受到了青島乃至中國的城市溫度。

駕駛員通過翻譯軟件與外國乘客溝通

當日，馬鵬駕駛著309路公交車沿著熟悉的路線行駛。20時20分，車輛行駛至辛家莊車站，一位外國友人上了車。監控顯示，他將一張嶄新的百元鈔票投入了投幣箱。這一舉動，立刻引起了馬鵬的注意。“我當時注意到有一位外國人上車，發現他可能是不太清楚青島的乘車規定，投入了一張百元大鈔。”馬鵬回憶道。

面對這一突如其來的情況，馬鵬快速反應，立即在保證安全的前提下停車，拿出自己的手機，打開了翻譯軟件，通過翻譯軟件與其溝通。“您好，我注意到您投了一張百元鈔票，我們這里乘坐有空調的公交車是2元錢，我會聯系我們分公司給您進行退費，您還需要什么幫助嗎？”面對詢問，外國友人也立刻拿出手機用翻譯軟件與馬鵬進行交流。

通過交流得知，原來這位外國友人來自烏茲別克斯坦，這次是來參加上海合作組織國家綠色發展論壇的。由于不熟悉青島的公交車投幣系統，誤以為投幣機會自動找零，所以才將百元鈔票投進了投幣機。最終，雙方約定可以通過充值話費的形式來退費。

了解到情況后，馬鵬立即將情況匯報給分公司，詳細說明了事情的經過。9日一早，分公司工作人員根據馬鵬提供的手機號碼，與這位烏茲別克斯坦友人取得了聯系，并為他充值了話費。電話里，他用不太流利的中文連連表示：“謝謝，中國真好！”

馬鵬也因為這次特殊的經歷而感到自豪和幸福。馬鵬表示：“沒想到自己的一個小小的舉動，不僅幫助了一位外國友人解決了實際困難，更在無形中傳遞了中國人民的友善與熱情，增進了兩國人民之間的理解和友誼。”（青島日報／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 李曉燁）