記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱國鐵集團）獲悉，7月1日，為期62天的2024年全國鐵路暑期運輸啟動。7月1日至8月31日，全國鐵路預計發送旅客8．6億人次，日均發送1387萬人次。

國鐵集團運輸部相關負責人介紹，今年暑期學生流、旅游流、探親流等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運行，鐵路部門統籌客貨運輸和防洪安全，精心制定暑期旅客運輸工作方案，加大運輸能力投放，落實便民利民惠民舉措，努力為旅客平安有序出行和經濟平穩運行提供可靠保障。

一是加大運力投放，滿足旅客出行需求。在實施三季度列車高峰運行圖的基礎上，每日安排增開臨時旅客列車276列，較2023年同期增加128列，日均計劃安排開行旅客列車約11500列。用好池州至黃山高鐵、日蘭高鐵莊寨至蘭考段、蘭張高鐵蘭州至武威段等新線能力和京廣高鐵全線高標運營成果，增加部分區域客運能力。科學分析鐵路12306售票和候補購票大數據情況，動態掌握旅客出行需求，采取加開臨時旅客列車、動車組重聯、普速列車加掛車廂等方式增加熱門方向運力，安排進京、進滬、進穗旅客列車滿編組運行。在主要鐵路樞紐儲備一定數量的應急客車和乘務人員，遇突發客流可隨時上線運行。緊密對接市場需求，組織開行旅游專列，與景區、酒店聯動，拓展消費新場景，助力暑期旅游經濟發展。保持普速旅客列車開行規模，繼續開好公益“慢火車”，方便邊遠地區人民群眾出行。

二是優化便民服務，提升暑期旅行體驗。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪等服務功能，兼顧長途和短途旅客出行需求，科學制定售票策略，及時發布旅行服務信息，提升購票體驗。積極推廣計次票、定期票、旅游套票等新型票制服務，提升鐵路暢行碼、“靜音車廂”、便捷換乘、互聯網訂餐等在途服務效率和品質，加強臥具備品更換清洗，做好站車衛生保潔，保障空調、供水等基本服務，提升列車餐飲服務品質，努力為旅客提供“一盒好飯”。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提高線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。加強旅客乘降組織，優化進出站流線，動態增加安檢驗證通道，增派工作人員和志愿者。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協同聯動，共享客流信息，確保有序接駁，打通旅客出行服務“最后一公里”。

三是做好貨運保供，服務經濟平穩運行。發揮鐵路集中統一調度指揮優勢，用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路主要煤運通道，加大萬噸列車開行力度，全力保障煤炭運輸，對發電企業用煤需求實行運力傾斜，為各地“迎峰度夏”提供保障。做好糧食、化肥、搶險救災物資等國計民生重點物資運輸，開辟“綠色通道”，確保重點物資快速送達，服務人民群眾生產生活。加強國際聯運組織，高品質開行中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車，保障國際產業鏈供應鏈穩定暢通。

四是強化風險防控，保障鐵路安全暢通。加強鐵路防洪重點處所的巡守監護，對線橋隧涵、通信信號、牽引供電、動車組、機車車輛等主要設備設施進行全面排查整治，確保狀態良好。堅持生命至上、安全第一的原則，積極應對強降雨、大風等極端天氣和自然災害，動態優化旅客列車開行方案，采取停運、限速、迂回等措施，主動規避風險。加大運輸服務資訊發布力度，滿足旅客信息需求，及時回應社會關切。組織鐵路干部職工加強值班值守，細化完善應急預案，開展實戰演練，深入一線做好設備巡查、旅客服務、應急處置等工作，切實保障鐵路大動脈暢通和人民群眾生命財產安全。

鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網絡售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據客流需求和車票預售、候補購票情況，靈活動態安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。暑期客流比較集中，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站乘車，同時努力做到文明出行，保持環境衛生，共同維護衛生整潔、溫馨舒適的出行環境。