為驗證“提高通行效率的同時降低運維成本”的可行性，5月27日至6月11日(不含周末、端午節(jié)假期)，青島地鐵將在1號線勝利橋(紡織谷)、2號線同安路、3號線地鐵大廈3座車站試點閘機(jī)“常開”模式。閘機(jī)“常開”就是扇門呈敞開狀態(tài)，正常掃碼、刷卡、投票后，即可輕松前進(jìn)、“絲滑”進(jìn)站!

閘機(jī)“常開”模式

溫馨提示

雖然閘機(jī)“常開”，但乘客仍需正常掃碼、刷卡、投票才能通過，當(dāng)閘機(jī)未接收到驗票或有無效車票通過時，扇門將自動合攏。若閘機(jī)扇門關(guān)閉，乘客需重新刷卡(碼)或?qū)で蠊ぷ魅藛T幫助。

閘機(jī)“常開”Q&A

01

閘機(jī)扇門處于常開狀態(tài)是否還需要驗票？

乘客需正常掃碼、刷卡、投票進(jìn)出站。

02

閘機(jī)已全部常開該怎么區(qū)分進(jìn)站還是出站閘機(jī)？

您可以通過站廳導(dǎo)向標(biāo)識、閘機(jī)上方提示牌輕松識別。

03

怎樣才算驗票成功，可以進(jìn)、出閘機(jī)？

請您在黃線外進(jìn)行掃碼、刷卡、投票，聽到“滴”的一聲，同時乘客顯示屏顯示綠色“請通行”箭頭指示之后再過閘。

04

如果刷卡或掃碼不成功，閘機(jī)會怎樣？

如果刷卡或掃碼不成功并進(jìn)入閘機(jī)通道，閘機(jī)扇門會自動關(guān)閉，此時乘客應(yīng)退回重新刷卡(碼)或?qū)で蠊ぷ魅藛T幫助。

05

如果刷卡或掃碼不成功，如何處理？

兩種常見情況是上次進(jìn)出閘驗碼、刷卡未成功和超程，使用青島地鐵APP的乘客可以自助處理，其他卡或者其他情況建議到服務(wù)中心處理。

青島地鐵秉承

“服務(wù)無止境，關(guān)愛有真情”的服務(wù)理念

致力于提升服務(wù)質(zhì)量

探索更多服務(wù)模式

為乘客提供更加便捷、舒適的出行體驗

乘客如有疑問或建議

可以撥打服務(wù)熱線55770000

青島地鐵將為您耐心解答

撰稿：葛志曉、王瀚汝