青島新聞網5月21日訊（記者 任俊峰）為進一步強化“以人民健康為中心”的服務理念，厚植為民情懷，關切群眾呼聲，不斷提升群眾看病就醫的安全感、獲得感和幸福感。5月21日，城陽區衛生健康局在城陽街道社區衛生服務中心開展以“我們怎么干群眾說了算”為主題的沉浸式體驗座談活動，區紀委監委駐區衛生健康局紀檢監察組組長、區衛生健康局黨組成員劉傳果、城陽街道經濟發展中心主任王竹娟、街道衛健辦負責人、街道部分人大代表，區衛生健康局相關科室負責人、城陽街道社區衛生服務中心黨建共建單位代表、新聞媒體記者及群眾代表等30余人參加活動。

本次沉浸式體驗活動分三部分進行。第一階段，由城陽街道社區衛生服務中心副主任黃妍婷介紹中心基本情況，并引導代表團參觀中心全科診室、預防接種門診、預防接種示教基地、西藥房、國醫館等科室，詳細了解中心在環境改善、流程優化、服務提升等方面所做的工作。

第二階段，代表團分組體驗就診流程和中醫適宜技術，從患者的角度去發現中心在醫療服務方面的優缺點，了解醫務人員真實的工作狀態，促進醫患之間相互尊重、理解和信任。同時，共同參與中醫香囊和艾草養生錘制作，練習八段錦，品嘗養生茶，感受濃厚的中醫藥文化氛圍。

第三階段，召開沉浸式體驗座談交流會，代表團對中心在提升群眾健康獲得感方面所做的工作給予了充分肯定和認可，同時圍繞中心建設、發展、服務等方面進行討論交流，并結合自身就診經歷，提出建設性意見、建議。

“我們怎么干群眾說了算”沉浸式體驗座談活動的開展，初步實現了醫院與社會各屆的“零距離”接觸，把醫院更加真實地展現在社會群眾面前，切實增進了交流互動和深入了解。

下一步，城陽區衛生健康局將以此次活動為契機，以群眾健康需求為出發點和落腳點，持續汲取社會各界意見、建議，著力提升醫療質量和服務水平，提高綜合服務能力，形成流程更科學、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的優質醫療服務，讓群眾看病更加放心、舒心、暖心。