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文明青島隨手拍|小區(qū)頻繁停電為哪般?“隨手拍”報料破解“疑難雜癥”

2023-08-24 18:43    青島新聞網(wǎng)

炎炎夏日,供水用電是居民生活中不可或缺的剛性需求。近日,“文明青島隨手拍”小程序接到一個居民小區(qū)頻頻停電的報料,經過街道、社區(qū)、電業(yè)部門多家單位的協(xié)同“診斷”,徹底解決了這一影響百姓生活的“疑難雜癥”。基層工作人員的服務精神和辦事效率受到居民的點贊。

“我們這棟樓的1單元全部停電了,電停得很奇怪。”市民李先生家住市北區(qū)即墨路街道德平路62號,連日來,小區(qū)的頻繁停電讓他和鄰居十分苦惱。“前幾天我們單元的6樓電表跳閘,經過電工師傅維修以后,6樓恢復供電,但沒過多久,5樓、4樓、3樓陸續(xù)跳閘,電工師傅檢修了一晚上也沒找到問題所在,現(xiàn)在天氣這么炎熱,沒電可真受不了!”

無奈之下,李先生和鄰居想到近日在社區(qū)宣傳欄上看到的“文明青島隨手拍”微信小程序,便抱著試一試的想法上報了單元停電的問題,并描述了詳細情況。

大熱天里,百姓這么急切的訴求不能拖。市北區(qū)即墨路街道城管科在后臺收到群眾報料后,立即聯(lián)系居民樓所在的熱河路社區(qū)前往實地調查。街道幫辦志愿者和社區(qū)網(wǎng)格員第一時間到達現(xiàn)場查看情況。幫辦師傅對線路進行檢修后,并未發(fā)現(xiàn)短路漏電等問題,但居民家中始終無法供電,一時成了難解之謎。

街道馬上聯(lián)系市北供電中心反映情況。很快,供電中心派多位專業(yè)電工師傅趕到現(xiàn)場,從6樓開始重新梳理每一層的線路,最終發(fā)現(xiàn)問題所在,“對癥下藥”后,很快停電問題得到解決。李先生和鄰居們激動地感謝在現(xiàn)場高溫作業(yè)的工作人員,并感嘆“隨手拍”為民辦事的高效便捷。

近年來,市北區(qū)即墨路街道始終將群眾利益放在第一位,堅持黨建引領,健全文明城市創(chuàng)建長效機制。下一步,即墨路街道將持續(xù)使用好、宣傳推廣好“文明青島隨手拍”小程序,著力解決好群眾身邊的大事小情,擦亮精神文明建設的靚麗名片。

目前,“文明青島隨手拍”小程序對積分規(guī)則再度進行了優(yōu)化,嚴格了審核機制,優(yōu)化積分認定等多個維度。用戶提交線索后,經核實認定有效的線索將于48小時自動累計積分;同一路段提交同類線索只能獲得1積分;問題輕微、位置描述不準確等不在受理范圍的問題不予賦分。積分最新規(guī)則要求已同步相關類別說明中,用戶可在“文明青島隨手拍”小程序中選擇線索類別時仔細查看各類線索的要求說明。 (青報全媒體記者 劉文超)

掃碼進入“文明青島隨手拍”小程序平臺

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