由于居民生活所需的用電、網絡、有線電視等各類線路分屬多部門安裝，走線布線缺乏統籌規劃，多年來，各類線路逐步累加，特別是每層的樓梯平臺，形成了“盤絲洞”現象，不僅影響居民樓的生活環境，更造成安全隱患。在“文明青島隨手拍”小程序中，不少市民拍照上傳反映這類問題。民有所呼，我有所應，有關部門快速行動，多方協力共建文明小區，讓島城更加美好。

“我最近發現我們小區樓道內好多線纜都沒有理順，甚至很多都暴露在外面，難看不說，安全隱患也大，被小朋友扯到就太危險了。”姜女士家住平度市東閣街道，她發現自家小區樓道內部分光纖分纖箱門大開甚至箱體破損，立即拍照上傳到“文明青島隨手拍”小程序?！拔矣谩S手拍’小程序有一段時間了，上傳了不少線索，都得到了很好的處理，希望這次也不例外。”姜女士表示。

接到市民報料后，平度市東閣街道辦事處立即行動，派工作人員馬上到現場查看，協調相關負責人對電線進行逐根梳理，將明線藏進設備箱。“不久我接到了工作人員的反饋電話，他們的辦事效率真是太高了，這回消除了安全隱患，整個樓道也好看多了。”對于工作人員的響應速度，姜女士十分認可。

通過“隨手拍”小程序每成功上傳一個問題線索，經審核認定有效后可自動獲得1積分，每累計20積分可兌換10元現金紅包?！拔拿髑鄭u隨手拍”的積分獎勵功能上線后，熱心參與城市不文明現象治理的“拍客”越來越多，不少市民咨詢兌獎規則。小程序中對此有明確規定（上圖左），提醒市民注意了解，讓自己的報料更加精準有效。（青報全媒體記者 劉文超）