青島新聞網(wǎng)4月8日訊（記者 任俊峰）從4月8日零時(shí)起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施，有序恢復(fù)對(duì)外交通。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在鐵路客運(yùn)方面武漢地區(qū)始發(fā)高鐵超九成來(lái)自中車(chē)四方股份公司。

武漢地區(qū)武漢站、漢口站、武昌站等火車(chē)站將重新開(kāi)啟進(jìn)站通道，四方股份公司武漢地區(qū)售后服務(wù)站周密部署，迎難而上，在保證科學(xué)防疫的基礎(chǔ)上，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，保障列車(chē)安全運(yùn)行。

“送車(chē)”，這個(gè)頗具儀式感的動(dòng)作，表示“時(shí)刻準(zhǔn)備著”

中車(chē)四方股份公司漢口服務(wù)站售后員工“送”湖北省首趟始發(fā)車(chē)出庫(kù)。

照片中的員工是中車(chē)四方漢口服務(wù)站售后一班班長(zhǎng)盧凱，昨晚他一共送車(chē)13列。

“送車(chē)”這一頗具儀式感的行動(dòng)，是中車(chē)四方售后服務(wù)站員工在車(chē)輛出庫(kù)時(shí)必須履行的規(guī)定動(dòng)作。

售后服務(wù)人員會(huì)根據(jù)當(dāng)日的出庫(kù)計(jì)劃，提前到達(dá)存車(chē)線(xiàn)，同時(shí)隨身攜帶添乘工具箱和工作電腦，時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。在機(jī)械師檢查完畢、巡檢完成后目送列車(chē)離庫(kù)。

依照計(jì)劃出庫(kù)的列車(chē)順序，中車(chē)四方的售后服務(wù)員工會(huì)依次保證每一列車(chē)能夠準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出庫(kù)。為保障此次始發(fā)，售后服務(wù)站送車(chē)人員凌晨3點(diǎn)就抵達(dá)，直到早晨、甚至上午，所有車(chē)輛全部安全出庫(kù)才能返回服務(wù)站。

中車(chē)四方武漢服務(wù)站員工李洪飛正在執(zhí)行“送車(chē)”任務(wù)。

武漢市正式解除離漢離鄂通道管控措施后，開(kāi)往湖北省外的首趟始發(fā)列車(chē)正是由此駛出。

為保證所有列車(chē)正常始發(fā)，武漢服務(wù)站成立了由診斷工程師+調(diào)試電工組成的“送車(chē)小組”赴武漢動(dòng)車(chē)所存車(chē)線(xiàn)進(jìn)行送車(chē)服務(wù)。

中車(chē)四方襄陽(yáng)服務(wù)站送車(chē)人員姜思源對(duì)即將出庫(kù)的車(chē)輛進(jìn)行檢查。

快速響應(yīng)，24小時(shí)在線(xiàn)，最小單元應(yīng)急小隊(duì)的整備之戰(zhàn)

漢口服務(wù)站的車(chē)輛電工杜夢(mèng)迪正在對(duì)列車(chē)進(jìn)行檢查。

杜夢(mèng)迪是“湖北籍”95后，高鐵檢修服務(wù)的工作錘煉了他堅(jiān)韌精細(xì)的性格，為從家鄉(xiāng)始發(fā)的車(chē)輛服務(wù)更讓他倍感自豪。

自3月28日零時(shí)起截至4月7日，武漢地區(qū)三大火車(chē)站，只辦理客運(yùn)到達(dá)業(yè)務(wù)，車(chē)輛主要運(yùn)行在部分固定區(qū)間。克服疫情影響，武漢地區(qū)服務(wù)站堅(jiān)持精檢細(xì)修，對(duì)每日上線(xiàn)的列車(chē)進(jìn)行庫(kù)內(nèi)檢修、故障處置，保障列車(chē)運(yùn)行途中安全穩(wěn)定。

結(jié)合防疫要求，中車(chē)四方武漢地區(qū)售后服務(wù)站組成最小作業(yè)單元小組，24小時(shí)在線(xiàn)響應(yīng)客戶(hù)需求。通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)處理、重點(diǎn)普查、積極與客戶(hù)對(duì)接相結(jié)合的方式，保證服務(wù)到位。

中車(chē)四方武漢服務(wù)站診斷工程師李占虎正在對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查。

同時(shí)，售后服務(wù)站派出精銳診斷工程師在武漢動(dòng)車(chē)段應(yīng)急指揮臺(tái)開(kāi)展動(dòng)車(chē)組線(xiàn)上運(yùn)用應(yīng)急指揮工作。對(duì)于上線(xiàn)車(chē)輛，通過(guò)PHM健康診斷系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)行狀況，與用戶(hù)建立工作交流群實(shí)時(shí)進(jìn)行故障溝通交流，對(duì)車(chē)輛運(yùn)行故障和關(guān)鍵部件數(shù)據(jù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)百分百全面監(jiān)控，及時(shí)提醒用戶(hù)車(chē)輛安全隱患，遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行故障處理。

武漢售后服務(wù)站診斷工程師楊波正在武漢動(dòng)車(chē)段應(yīng)急指揮臺(tái)工作。

據(jù)中車(chē)四方股份公司檢修服務(wù)事業(yè)部華中區(qū)域主任戴正強(qiáng)介紹，鑒于受疫情影響，部分動(dòng)車(chē)組長(zhǎng)期停放的情況，3月25日開(kāi)始，中車(chē)四方股份公司已經(jīng)開(kāi)始策劃部署上線(xiàn)列車(chē)的籌備工作，梳理明確需要重點(diǎn)關(guān)注的空調(diào)裝置、車(chē)門(mén)等五大類(lèi)設(shè)備狀態(tài)，同時(shí)對(duì)整車(chē)保壓情況進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)車(chē)輛遠(yuǎn)程狀態(tài)進(jìn)行盯控。

周密的部署和有效的保障措施，為4月8日的列車(chē)順利出庫(kù)和行車(chē)安全打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

戴正強(qiáng)正在根據(jù)4月8日上線(xiàn)車(chē)輛計(jì)劃，與用戶(hù)做好解封首日工作對(duì)接，組織做好武漢、漢口、襄陽(yáng)售后服務(wù)站車(chē)輛上線(xiàn)前售后保障工作安排。

科學(xué)戰(zhàn)疫，有序復(fù)工，保證團(tuán)隊(duì)每一位都健康平安

中車(chē)四方武漢地區(qū)售后服務(wù)站嚴(yán)格遵循防疫要求，采取了分級(jí)管控、分階段復(fù)工、加強(qiáng)各環(huán)節(jié)防疫管控等措施，保證了售后服務(wù)工作安全、有序開(kāi)展。

一系列“硬核”舉措包括：1防疫要求、防疫知識(shí)做到人人“必知必會(huì)”；2防疫物資儲(chǔ)備充足、動(dòng)態(tài)補(bǔ)充，全力保障員工健康；3防疫細(xì)化到工作、生活各個(gè)環(huán)節(jié)和區(qū)域；4在實(shí)施最小作業(yè)單元的基礎(chǔ)上，明確重點(diǎn)人群，關(guān)注點(diǎn)擴(kuò)大到供應(yīng)商、班車(chē)司機(jī)等相關(guān)方；5實(shí)行人員復(fù)工分級(jí)管控，分級(jí)組織核酸檢測(cè)、居家隔離、日常軌跡執(zhí)行“兩點(diǎn)一線(xiàn)”、嚴(yán)格規(guī)范外出、實(shí)時(shí)關(guān)懷員工身心健康。

安全員每日工作也很繁忙，不僅要早中晚關(guān)注全員身心健康，還要做好防疫要求的推廣落地和員工關(guān)懷工作。