青島新聞網3月23日訊（記者 孫志文 通訊員 李志濤 徐莉程）信息技術是分區分級防控、科學精準防控、便捷醫療服務的重要支撐。青島市充分發揮“互聯網+醫療”的便捷、精準、高效優勢，借助信息化服務平臺，助力全市疫情防控工作，用“智慧”抗擊疫情、服務群眾，保障青島人民生命安全。

36所醫院開通“網上發熱咨詢門診”

為減少患者就醫過程中的交叉感染風險，減輕各醫院門診壓力，截至目前，青島全市已有36家醫院開通了“網上發熱咨詢門診”，市民可以在“慧醫”APP、“健康青島”微信服務號等平臺進入任何一家聯網醫院，點擊“發熱咨詢門診”進行線上咨詢，發熱咨詢門診可接診輕癥發熱患者并提供健康指導，如發現可疑癥狀會建議問診者到醫院發熱門診做進一步檢查確認，此舉讓患者足不出戶就能咨詢問診，避免了患者來回奔波交叉感染的風險。截至目前，全市2.3萬人進行網上發熱咨詢。

全面推行預約診療統籌開展醫療服務

為做好疫情期間醫療服務，滿足群眾就醫需求，我市結合疫情防控形勢，在醫療機構全面推開預約診療服務，引導患者分時段預約就診、預約檢查、預約手術，科學間隔每名患者就診時間，減少人群聚集。全市預約診療服務途徑主要有：惠醫APP、青島新聞網掛號平臺、支付寶（醫療健康）及醫院電話、掌上APP、微信公眾號、官網站、自助設備、診間預約、醫生二維碼等形式。目前，我市委屬、駐青醫院門診預約診療率為47%，全市二級及以上綜合醫院預約診療率為39.2%。

新冠肺炎疫情服務平臺24小時在線

市衛生健康委聯合騰訊公司，開發并上線“新冠肺炎疫情服務平臺”，群眾可快速獲取青島及全國各省市的確診病例、疑似病例、治愈及死亡人數等實時數據，確保公眾及時獲取正確的疫情信息。

此外，平臺提供“疫情智能問答”服務，24小時在線咨詢答疑解惑，對有發熱、咳嗽等癥狀的患者，提供“發熱癥狀自查”服務，幫助患者快速自我評估病情，做出合理的就醫安排；對于仍需尋求醫生專業意見的患者，提供“青島市發熱在線咨詢”和“在線免費義診”服務，目前平臺上全國5.1萬名醫生在線向群眾提供實時的在線咨詢服務。

為回應市民關切問題，平臺還提供“青島市定點（發熱）門診導航”功能，需要到線下就診及做檢查的患者，可以查看距離自己最近的發熱門診或者定點收治醫院，方便就近就醫。此外，市民可通過“確診患者同行程”查詢自己是否曾與確診患者同程過，以便做好防護措施；還可通過“主動申報與疫情線索提供”版塊填寫調查問卷，提供自身身體健康狀況，或者申報身邊相關線索。

16所醫院自助服務機升級改造

為協助院內就診患者做好自助機掛號前的疫情篩查工作，引導14天內去過武漢或其他疫情嚴重地區的患者主動到發熱門診就診，青島市區域診療一號通所有聯網醫院在院內自助機上進行了技術升級改造，在自助機掛號、取號之前，增加疫情信息溫馨提示，通過信息提示，自動引導符合條件的群眾到發熱門診就診。目前共有16家醫院完成了升級改造。

20個院區遠程會診平臺建成上線

市衛生健康委創新診療模式，聯合青島海信醫療設備股份有限公司，利用信息化手段，統一部署建設遠程會診視頻系統，3月1日，實現了市衛生健康委遠程會診指揮中心和青島大學附屬醫院、青島市市立醫院、青島市胸科醫院、青島市婦女兒童醫院等17所救治醫院20個院區之間、每家醫院之間、每家醫院的遠程會診中心及留觀區、隔離病房之間的互聯互通。

青島大學附屬醫院醫生正在進行遠程會診

各醫院專家通過遠程會診系統，可以直通隔離病房，不僅能夠實時與病房醫生進行實時對話，了解患者病情和用藥情況。還能通過高清攝像頭、遠程電子聽診器等設備實時對患者進行檢查，并且通過遠程桌面調取病歷和檢查報告，高度還原面對面會診場景，避免專家進入隔離狀態，打破空間限制，提高診治效率。

智慧醫療服務到家

一是線上配藥直接送到家。2月2日起，穩定期慢性病患者可以通過青島市市立醫院互聯網便民門診，在線視頻問診專業醫生，享受用藥配送到家服務，通過鏈接第三方處方流轉平臺，實現問診、續方、繳費、購藥全程線上“零接觸”診療服務。青大附院、市婦女兒童醫院、市第三人民醫院線上配藥服務也已經開通，患者可以根據當日上線的科室醫生選擇要復診的醫生，享受“足不出戶”取藥服務。

醫生線上為患者開具處方

二是推廣使用“DUCG智能輔助診斷平臺”。針對新型冠狀病毒肺炎疫情，為了彌補基層醫療機構診斷力量不足，青島膠州市爭取“百名院士百億基金”項目專家團隊技術支持，在國內率先將新型冠狀病毒診斷知識庫更新到DUCG（動態不確定因果圖）智能輔助診斷平臺，通過采集患者主訴、癥狀、個人史等信息進行智能化分析，高效快捷地推薦出檢驗檢查方案。對發現的可疑病例，立即轉診到指定醫院發熱門診，實現了各級醫療機構初步篩查、轉診、治療、流調等工作的有效銜接。目前，已在膠州市2家綜合二級醫院、18處鎮（辦）衛生院、社區衛生服務中心和500余個村衛生室全面推廣應用DUCG智能輔診平臺，上線應用首日即排除23例可疑病例，有效提升了基層醫療機構對可疑病例的篩查效率。在當地的九龍街道營海衛生院，年輕醫生劉澤宇借助于DUCG智能平臺提供的輔助診斷，經過幾個環節的基礎檢查就排除了患者感染新型冠狀病毒肺炎的可能。