王女士，從藥店訂購了一種韓國進口的“消毒除菌棒”，想著帶寶寶出門的時候使用，沒成想，第一次使用就出了意外。

孩子驚魂未定，當媽媽的也徹夜難眠。3月14號，王女士通過醫保城公眾微信號，預約了20個口罩和一支消毒除菌棒。雖然之前從未聽說過這款產品，但王女士還是被溫情的廣告頁面吸引住了。

購買時，藥店銷售人員向王女士的丈夫告知了該款產品的使用方法。兩天后，到了寶寶該打疫苗的日子。就在出門前，王女士和丈夫按照說明書的步驟打開了消毒除菌棒。然而，意想不到的事情發生了！

情急之下，王女士的丈夫第一時間把爆燃的消毒除菌棒扔到一邊，而王女士則趕緊抱著孩子跑到了窗邊。

安頓完寶寶之后，氣憤未平的王女士，決定返回藥店討說法。

按照店員的說法，這款消毒除菌棒，在韓國是消毒產品，在中國又變成了日用品？且在其產品外包裝上，并沒有“消字號”的標識。那么問題來了，沒有消字號的進口消毒產品，究竟該由哪一個執法部門監管呢？

事發當天，在與藥店協商未果之后，王女士撥打了110。后來，她在民警的帶領下，先后找到了西海岸新區靈山衛市場監督管理所與衛生健康綜合行政執法大隊。但一圈兒跑下來，她非但沒有找到答案，卻陷入了迷茫。

隨后，記者又把情況反映給了西海岸新區衛生健康綜合行政執法大隊，執法人員決定，到現場對該產品進行詳細調查。

品名：EASY STICK消毒除菌棒。生產商：韓國藝星環球株式會社。進口商：重慶純善英貿易有限公司。材料含有：檸檬酸、亞氯酸鈉以及水。功能特點：光合作用產生二氧化氯，對人體無毒無害。

半個小時后，醫保城西海岸公司負責人柴經理趕到現場，配合執法人員調查。

既然柴經理反復強調消毒除菌棒是韓國進口消毒產品，那么，現如今流通到了中國市場上，又為何沒有取得消字號認證呢？

由于執法過程中，店方能夠提供的關于該產品的有效資料皆為韓文標識，給調查造成了極大的難度。因此最終結果，有待進一步核實。

隨后，針對王女士與店方產生的消費糾紛，西海岸新區靈山衛市場監督管理所的執法人員也趕到現場，參與聯合執法。

節目播出前，市民王女士告訴記者，最終，她獲得了醫保城500元的賠償。同時，衛健部門也有了初步的調查結果：不認定該產品為消毒產品，并就醫保城是否存在誤導欺詐消費者、擴大宣傳等經營行為，也將函告給市場監督管理部門。