市商務局召開駐青德企復工復產視頻交流會。

青島新聞網3月19日訊（記者 黃曉）疫情防控期間，為全力保障企業有序復工營業，青島市商務局認真貫徹落實有關惠企政策，搭建轄內對外商投資企業“一對一”服務架構，積極幫助企業協調解決問題和訴求。目前已幫助外資企業解決口罩99.5萬個、測溫設備228個，解決物流運輸通關160件，幫助268名外資員工解決返程復工問題。

“一對一”服務 幫助外資企業加快恢復生產經營

下發《青島市商務局關于進一步加強外資工作有關要求的通知》（青商辦字〔2020〕17號），加強對疫情期間各區市外資工作的指導。轉發省、市相關文件，明確相關政策一律適用于外資企業，要求區市指導外商投資企業用足用好應對疫情各項支持政策措施。同時，通過服務大使對疫情防控期間相關惠企政策文件進行傳導，確保轄內外商投資企業對相關政策充分知悉。

通過服務大使“三級聯動”工作機制，搭建轄內對外商投資企業“一對一”服務架構：每家外商投資企業有一名服務大使，并能夠即時聯系；每名服務大使能及時聯系企業傳達政策信息，收集企業訴求。

目前已幫助外資企業解決口罩99.5萬個，測溫設備228個，防護服、消毒液等其他防疫物資25件，解決268名員工返程復工問題，解決物流運輸通關160件，幫助企業融資52件，解決原材料緊缺問題13件，協助企業審批229件及其他類問題138件。

根據服務大使的服務情況，形成《青島市統籌疫情防控和經濟運行發展案例匯總》。開發“青島外企幫手”微信小程序并推廣作，發揮小程序的遠程咨詢功能，提高問題化解效率。目前已解答外資企業咨詢10件，協調處理問題1件。

對復工外貿、外資企業進行考察，了解防疫工作和企業需求。

積極推進穩外貿工作 給予出口信險保費扶持

為強化疫情防控期間出口信用保險對外貿企業的支持保障，市商務局按照《商務部中國出口信用保險公司關于做好2020年短期出口信用保險相關工作全力支持外貿企業應對新冠肺炎疫情影響的通知》要求，加快企業投保短期出口信用保險扶持政策落實，組織開展申報工作，對外貿企業投保短期出口信險保費給予60%的扶持，對小微企業的保費給予100%扶持。

免費提供貿易救濟法律咨詢

2月5日，制定下發《青島市商務局關于疫情期間為中小企業貿易糾紛提供法律咨詢服務的通知》，確定德衡、文康、琴島等5家律師事務所，為疫情期間全市中小企業面臨的貿易糾紛免費提供法律咨詢服務。據不完全統計，截至3月上旬，5家律師事務所已經為80余家外貿企業的貿易糾紛提供免費法律咨詢服務。