現(xiàn)如今，不少孩子留在家里用手機(jī)上網(wǎng)課，但有些孩子趁爸媽外出上班，偷偷下載游戲或者看直播。近日，家住即墨的趙女士向記者吐槽了自己的遭遇：9歲的小兒子趁自己和丈夫不備，下載了直播軟件打賞女主播，一天之內(nèi)打賞了超過15000元……

孩子在家上網(wǎng)課時(shí)充值打賞

趙女士告訴記者，9歲的小兒子洋洋在即墨一所小學(xué)上二年級(jí)，因?yàn)橐咔榉揽兀瑢W(xué)校還沒有開學(xué)。3月15日早晨7時(shí)50分許，趙女士和丈夫唐先生出門上班，把洋洋和上初三的大兒子留在家中上網(wǎng)課學(xué)習(xí)。“我丈夫的電話不多，小兒子就用他的手機(jī)上課。”趙女士回憶，當(dāng)晚8時(shí)許，丈夫唐先生拿回手機(jī)查看是否有未接電話和未讀短信，發(fā)現(xiàn)手機(jī)收到了多條銀行的扣費(fèi)短信，加起來超過15000元。

“我們覺得孩子可能點(diǎn)了詐騙的鏈接，趕緊去派出所報(bào)案。”趙女士回憶，報(bào)完案回家后，大兒子的一句話讓她起了疑心。“大兒子說，上午有一個(gè)福建漳州的號(hào)碼給他爸爸的手機(jī)打電話，問是不是孩子的家長(zhǎng)，說孩子消費(fèi)了一萬多元。”趙女士稱，大兒子當(dāng)時(shí)覺得是詐騙電話，把電話扣掉了。

趙女士立刻找到小兒子洋洋核實(shí)，洋洋說了實(shí)話：在家上網(wǎng)課時(shí)刷過抖音和快手，還看過一個(gè)直播玩游戲的平臺(tái)，曾經(jīng)充值還刷過禮物。

一小學(xué)生打賞美女主播一萬五

當(dāng)著記者的面，洋洋承認(rèn)了自己刷過快手。“我充了688元買了幣，準(zhǔn)備以后玩里面推薦的一款游戲。”洋洋稱，由于他平時(shí)喜歡玩對(duì)戰(zhàn)槍戰(zhàn)類射擊游戲，除了充值，他還點(diǎn)擊過百度手機(jī)助手，希望找一款直播軟件，下載并收看里面打游戲的視頻。

據(jù)洋洋介紹，這個(gè)直播軟件第一個(gè)漢字讀音是“Y”開頭，洋洋剛輸入了一個(gè)開頭的字，很快發(fā)現(xiàn)了一款直播軟件。“我一開始以為是我要找的那個(gè)軟件有更新，但后來點(diǎn)進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)不是。”洋洋告訴記者，他刷了幾下那款軟件的視頻，一個(gè)直播視頻吸引了他的注意：大屏幕里是直播著游戲，右下角的小窗口里有一個(gè)長(zhǎng)頭發(fā)、大眼睛、聲音甜美的女主播。“我看了一會(huì)兒，她說再過一段時(shí)間就要‘下播’了。”洋洋稱，為了不讓女主播“下播”，他開始不斷打賞——點(diǎn)擊了“打賞”之后，很快出來提示打賞方式是通過微信還是支付寶，洋洋選擇了通過“支付寶”。

家長(zhǎng)和平臺(tái)緊急協(xié)商退回萬元

“孩子的爸爸有過擔(dān)心，已經(jīng)把手機(jī)上的支付寶和其他軟件卸載了。”洋洋的媽媽趙女士感嘆，夫妻倆沒想到，孩子不但重新下載了支付寶，還偷偷記下過家長(zhǎng)的支付寶賬號(hào)和密碼，隨后登錄了支付寶。趙女士出示了一份銀行流水單，3月15日當(dāng)天，除了那筆688元支出，至少還有6筆100元、5000元和10000元不等的支出，加起來超過15000元。洋洋承認(rèn)，這688元是買的游戲幣，其他15000多元，都是通過直播平臺(tái)打賞給了女主播。

經(jīng)過父母嚴(yán)厲的批評(píng)教育，洋洋認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤。趙女士想起大兒子說過，3月15日當(dāng)天有個(gè)福建漳州打來的電話，立刻打了過去。直播平臺(tái)的工作人員表示，經(jīng)過調(diào)查，可以退回70％的款項(xiàng)，大約是11000多元。3月17日，平臺(tái)通過支付寶退回了1萬元。

還有退款在協(xié)商，家長(zhǎng)發(fā)出呼吁

“按照他說的退70％，還有1000多元沒退。”趙女士繼續(xù)和平臺(tái)溝通，希望把剩余的1000多元退回，但直播平臺(tái)表示，他們只是第三方，和主播協(xié)商后，主播表示，還存在扣稅等情況，繼續(xù)退費(fèi)只怕沒那么容易。趙女士多次和平臺(tái)溝通，平臺(tái)工作人員讓趙女士拍攝孩子拿著戶口本單頁(yè)的照片發(fā)過去，答應(yīng)再和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取把剩余的1000多元費(fèi)用在幾天內(nèi)退回。

“以前只是聽說，一兩個(gè)人可以拍小視頻賺錢，沒想到是真的。”趙女士感嘆，她和丈夫都是普通的上班族，洋洋刷走的15000多元，是她三個(gè)月的工資。“現(xiàn)在很多孩子都在家里上網(wǎng)課，我也希望給青島所有的家長(zhǎng)提個(gè)醒，看好自己的孩子，千萬不要讓這種事情再發(fā)生。”趙女士稱。

業(yè)內(nèi)人士提醒家長(zhǎng)保護(hù)賬號(hào)密碼

“家長(zhǎng)可以通過訴訟的程序?qū)㈠X全部要回來。但取證相當(dāng)困難。”3月18日下午，山東德衡律師事務(wù)所的馬先年律師告訴記者，根據(jù)《民法總則》和相關(guān)法律法規(guī)，9歲的孩子屬于限制行為能力人，實(shí)施民事法律行為，由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。打賞這么多錢，明顯超出了孩子的行為能力。馬律師認(rèn)為，孩子打賞的行為屬于一種合同，從法律的角度上看，家長(zhǎng)可以申請(qǐng)撤回。但如果雙方協(xié)調(diào)無果，要走訴訟程序解決，根據(jù)“誰主張誰舉證”的原則，家長(zhǎng)須證明當(dāng)時(shí)確實(shí)是孩子在操作手機(jī)，這個(gè)就有一定難度了。

“現(xiàn)在很多孩子用手機(jī)上網(wǎng)課，家長(zhǎng)一定要看好自己的手機(jī)軟件和軟件賬號(hào)、密碼。”軟件業(yè)從業(yè)人員也給出了建議：首先，家長(zhǎng)在使用帶密碼的手機(jī)軟件時(shí)，盡量不要讓孩子看見自己的密碼；其次，家長(zhǎng)盡量不要把自己使用過的手機(jī)給孩子用；第三，即使是把自己淘汰的手機(jī)給孩子用，哪怕是把電話卡拔出來，也一定要在新手機(jī)上重新登錄自己的社交、支付、購(gòu)物等軟件，即使是不常用的也要重新登錄。“這樣如果孩子偷偷登錄，新手機(jī)的軟件上會(huì)有提醒，例如‘xx時(shí)間，您的賬號(hào)在xx登錄’。”業(yè)內(nèi)人士提醒，最重要的是，平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)孩子的教育和監(jiān)管。（青島晚報(bào)／掌上青島／青網(wǎng)記者 雷林 為保護(hù)未成年人隱私需要，洋洋系化名）