青島新聞網3月10日訊（記者 宋波鴻）疫情的爆發，幾乎改變了所有游客原本的旅行計劃。對于大量需要處理修改或是退款的訂單，青島多家旅行社也都采取了遠程辦公模式。近日，旅行社的導游們也紛紛當起了網絡主播，直播介紹景點以及旅行目的地，積極為旅游行業的復工做準備。

山東凱撒旅行社青島分公司郵輪部經理李瑜超介紹，目前旅行社處理大量訂單的變更以及退款，員工采取遠程辦公。而今年受到疫情影響，幾乎全部春節的團都需要退款退費，損失相當慘重。

李經理說，“像我們包機旅行的操作，是需要提前把訂金打給航空公司的。而且訂金還是全損的，這個目前是我們最大的一個損失。游客在境外的門票酒店，這些也會造成損失，并且損失也不小。加上目前，我們還需要給游客退費，所以現金流上也會有困難，這恐怕也是旅游行業普遍遇到比較大的困難。”

目前凱撒旅行社就通過短視頻、直播等網絡形式，進行線上的宣傳和推廣，旅行社的工作人員和導游，也紛紛變身主播，多元化地宣講線路，以為下一步的旅游行業復工預熱市場，并做好準備。

周一至周四每晚都有不同的直播主題，周一游輪、周二凱旋旅游、周三國內中心以及北半球推廣、周四則是直播國際內容。

山東萬向國際旅行社李經理介紹，現在90％的旅行社都采取線上辦公。通過網絡宣講毛里求斯、迪拜等景點和目的地，為的就是在疫情結束后，為全體游客市民做更好的服務。