城陽110民警陳聚治在工作中。

青島新聞網2月25日訊（記者 陳志偉 通訊員 欒云海）“呼叫125，呼叫125，某酒店有一發燒住客，請迅速前往現場”“收到……”

這是青島城陽公安分局110民警陳聚治這些天的工作日常。他掛了電話，穿上防護服就立刻出發，沒有任何遲疑，因為時間就是生命。

這是2月5日轄區一酒店經理的報警：一名入住該酒店的女子不戴口罩隨意進出酒店大堂和餐廳，并且伴有咳嗽、低熱癥狀，引起酒店工作人員警覺以及其他住客的不滿。酒店工作人員多次勸告女子佩戴口罩并前往醫院檢查，但女子并未理會，無奈之下酒店經理只好報警求助。

陳聚治到達現場后該女子房門緊閉，說什么也不開門。經信息核查，女子姓劉，已入住5天。

“她只是沒準備好，讓我再試試。”陳聚治從這段時間出警見到的發熱群眾開始談起，慢慢談到自己特殊工作性質下家人的擔憂時，劉某終于有了一點正面的回應。

進入溝通狀態的劉某坦言自己已經發熱三四天了，十分擔心自己感染新冠肺炎，可醫院隔離房間讓她卻步，她擔心去醫院會被列為疑似病例關起來。除此之外，劉某心中存有自己只是普通發熱的僥幸。

陳聚治了解了劉某的擔憂后向她介紹了定點醫院留觀情況，告訴她醫護人員、一線工作人員對于疑似病例的關注和關懷，漸漸打消了她的顧慮，同時以家人為切入點，終于打開了劉某緊牢牢筑起的心里防線。

“這家酒店居住的客人都有等待他們回家的親人，有的父母年事已高，有的孩子還小，千萬不要因為僥幸心理傷害無辜的人”。陳聚治剛說完這句話，就見劉某慢慢打開大門，這一刻陳聚治終于松了口氣，而早已在門口待命的醫護人員將劉某帶離。

這段時間陳聚治接到過十余起發熱相關的報警，大部分當事人是不配合檢查的，需要大量耐心細致的勸導工作，“這沒有什么溝通技巧，只有將心比心罷了，我們其實心里也不是沒有擔心害怕，畢竟我們也是有妻子有兒女的普通人，但這就是我的工作，警車永遠是駛向最危險的地方，習慣了”。