疫情初期，萬達商管集團在全國率先推出免租舉措：免除所有萬達廣場經營商家2020年1月25日至2月29日租金和物管費。2月20日，萬達商管集團再發通知稱，如合作商家在恢復經營后現金流困難，可通過網絡服務平臺向其租賃的萬達廣場申請，延期繳納2020年3月和4月的租金及物管費，最長可延期至2020年12月底繳納。同時，萬達商管集團聯合微眾銀行迅速推出商家紓困融資方案，預計至少100億元資金馳援中小微商家。萬達廣場單個中小微商家可授信100萬元額度，同時可享受優惠貸款利率政策。