一位湖北籍客人和青島民宿老板的故事

青島店主湖北客危難之處見真情 

“一切都來得很突然。”

青島里院1903客棧是一家在市南區西部中山路片區經營多年的民宿酒店。1月29日，青島市政府公布接待來青湖北游客指定酒店名單中，里院1903客棧赫然在列。當記者問起客棧老板王亮為何有此勇氣時，他說，“事情來得很突然”。

▲青島里院1903客棧留守員工在收拾衛生。

“我不忍心拒絕同胞的住宿請求”

“春節本來是我們的旺季，此前里院客棧中山路店和云南路店20名員工都做好了迎接旅游高峰的準備。1月20日疫情向全國蔓延后，大量訂單被取消，與此同時，湖北籍人員的訂單卻增加了。”王亮告訴記者，面對無處可去的湖北籍同胞，他不忍心拒絕。

正在里院客棧住宿的熊壯是一名在青滯留的武漢人。他告訴記者，武漢封城當天，一直在外旅游的他恰巧在青島轉機，由于無法再回到武漢，他只能選擇在青島住宿。“隨著疫情形勢越來越嚴峻，那個時候，我們訂酒店非常困難。”

由于意識到接待湖北籍客人會帶來一定的風險，里院客棧老板王亮馬上與酒店現有客人溝通，希望他們轉宿到其他酒店。對于這些入駐的湖北籍客人，王亮勸說他們盡量待在房間內進行自我隔離，餐飲外賣送到酒店后，他們將替代外賣員，將餐飲送到客人房間門口。“最初一批自己找到里院客棧的湖北籍客人都非常配合，一直待在房間內自覺隔離。”

王亮說，作出這個決定時，他沒敢告訴家人。每天回家前，他都要把衣服在外面消毒，直到現在。

王亮和三名員工挑起重任

面對未知的風險，不是每一個人都有王亮這樣的勇氣。王亮發現，自從收留湖北籍客人起，酒店員工越來越少。后來，酒店里只剩下付磊、范淑華、宋貴陽3位員工自愿留下來和他一起干。“第一天沒來上班，第二天還沒來上班，我就知道發生什么事情了。”王亮告訴記者，對于那些不辭而別的員工，他很理解。

接受采訪時，王亮聲音有些沙啞。原來最初幾天，由于沒有太多防護知識，王亮和另外三位員工為保障酒店內的安全，不停地對酒店各個部位進行消殺，他們的雙手被酒精泡得發白，呼吸道也因為吸入消毒劑產生了損傷。從清晨5點30分上班到次日凌晨1點回家，王亮等四人竭盡所能為酒店里的湖北籍客人提供最周到的服務。

“面對新冠病毒，我們確實恐懼，第一批入住者也很恐懼，后來我們建了一個群，方便大家進行交流，也讓大家更安心一點。”王亮說，最初店里接待的湖北籍客人，早已全部度過隔離期，并且沒有一個人感染新冠病毒，這讓他和其他三位員工緊繃的神經放松了下來。

定點接待酒店所有服務由專人提供

情況在三四天后迎來好轉。

中山路街道摸排到里院的情況后立即上報，市南區政府立即派疾控人員、應急人員、志愿者等幫助里院客棧進行專業化隔離。隨著被正式確定為湖北籍游客指定酒店、后又成為市南區密切接觸者醫學隔離定點機構，王亮和其他三名員工退居二線，目前的主要工作是為政府派駐的專業人員進行服務。

“在專業人員指導下，我們緊急將客棧進行規劃改造，現在酒店分成了隔離區、污染區、清潔區三個區域。為了我們的安全，疾控人員只讓我們在清潔區活動。”王亮說，疾控人員、志愿者等不但要每日為確診病例的密切接觸者測量體溫，還要承擔洗刷馬桶、清洗消毒被褥等工作，“他們面臨的風險要遠遠大于我們，他們很偉大。”

自愿成為定點隔離機構后，王亮也面臨著很大的壓力。“剛開始時，周邊很多居民和商戶都很反對，也對客棧有一些投訴，中山路街道幫我對居民進行了解釋，大家很快想通了，很理解、很支持。”

“損失的將不只是酒店這點收入”

“擔心酒店未來會受此影響，損失客流量嗎？”當聽到記者這個問題時，王亮又說出了他曾經和無數人說過的那個答案。“如果我們不共同努力，早點戰勝疫情，損失的將遠不止酒店這點收入。”

記者了解到，由于不能使用中央空調，里院客棧客房里的單體空調已不分晝夜連續運轉了一個月。這對酒店來說，將是一筆不小的開支。

王亮說，成為定點機構的消息傳出后，不少酒店同行詢問他政府征用補償的問題。王亮坦誠地說，做這件事時，他完全沒有考慮過這個問題。“我只是在為抗擊疫情盡到自己的能力。”王亮說，一個月來，市南區政府工作人員多次和他溝通過酒店征用補償問題，但他始終沒有接茬。

已相繼在王亮經營的兩個酒店住了一個月的熊壯告訴記者，2016年，他曾經以游客的身份來過青島，那時候只覺得青島是一座美麗的城市。2020年，當他以另外一種身份來到青島時，這個城市給了他更深層次的感受。“很感謝里院客棧，還有之前接待過我的桔子酒店五四廣場店，希望疫情能夠早點結束，我也很想和家人早點團聚。”熊壯說。

（青島日報/青島觀/青報網 記者 王萌）