青島新聞網4月14日訊 為完善老年人網上辦事服務功能，市大數據局聚焦涉及老年人的高頻事項和服務場景，在“愛山東?青e辦”APP上線了助老授權代辦服務，實現了老年人用戶通過“愛山東?青e辦”APP授權后，即可由親友代辦相關事項的助老功能，為市民提供更周全、更貼心、更直接、更溫馨的便利化服務。

為解決老年人網上辦事操作難、網下辦事行動不便的問題，近日，“愛山東?青e辦”推出適老化服務的“長者服務專區”， 專區圍繞老年群體高頻、重點需求，將健康通行碼、養老金查詢、社保所查詢、智慧養老、醫保電子憑證預約掛號等高頻業務集成于專區統一頁面，可一鍵直達。同時，專區在頁面交互上做了貼心設計，字體更大，界面更清爽，操作入口更清晰，同時配有查詢信息語音朗讀功能，降低了專區對于老年人的使用難度。

針對部分老年人用戶行動不便或不會使用智能手機的現象，專區還專門上線了助老授權代辦服務，老年人用戶只需簡單授權，就可由親友代為辦理相關事項。目前，“愛山東·青e辦”APP“辦事”專欄內的事項全部可實現授權代辦，解決“有事不會辦、現場去不了”等老年人辦事的難點、堵點，便利老年人網上辦事。

據了解，下一步，“愛山東·青e辦”將不斷優化長者服務專區，整合更豐富、更優質的老年服務，讓老年人“一次也不跑”，在家就能暢享數字生活。

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