疫情防控期間，山東港口青島港青港物流全力確保海鐵聯(lián)運安全高效運營，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。山東省港口集團(tuán)針對受疫情影響出現(xiàn)的物流“瓶頸”，在確保港口“零疫情”的同時，急客戶所急，辦客戶所需，及時伸出援手幫助復(fù)工企業(yè)打通疫情形勢下的物流痛點、難點、堵點，用硬核物流操作助力國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行。

量身定制優(yōu)化方案“我們有42個耐火磚小柜要走海運輸往俄羅斯圣彼得堡。目前，由于公路運載能力受限，急需通過鐵路發(fā)運。如果誤期，可能造成500多萬元的損失！”近日，一家剛復(fù)工的河南企業(yè)向山東港口青島港緊急求援。青港物流海鐵聯(lián)運中心迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)貨物特性，從鐵路運輸?shù)綀稣狙b箱工藝為客戶量身定制了完善的運輸方案，確保及時發(fā)運，給客戶吃了一顆“定心丸”。目前，該批貨物已運到海鐵聯(lián)運中心場區(qū)，正加班加點操作貨物倒箱，加緊完善出口信息，預(yù)計20日裝船發(fā)運。

山東港口集團(tuán)青島港堅持“以客戶為中心”，與廣大客戶同舟共濟(jì)、守望相助。他們主動對接市場，通過密集的內(nèi)陸港網(wǎng)絡(luò)開展用戶需求調(diào)查，目前已調(diào)查31家企業(yè)，梳理了25項客戶困難問題，制定落實15項措施幫助客戶解決最緊迫的問題。2月份以來，青島港完成海鐵聯(lián)運箱量6．8萬TEU（標(biāo)準(zhǔn)集裝箱單位），同比增長26．7％，管內(nèi)外40多條班列線路晝夜暢通，多次創(chuàng)出晝夜海鐵聯(lián)運操作箱量突破1000車的高產(chǎn)紀(jì)錄。

在山東港口集團(tuán)日照港，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)同樣是重中之重。疫情發(fā)生后，由于河南道路交通管制嚴(yán)格，日照港的主要有色金屬客戶河南佰利聯(lián)公司汽運疏港困難，生產(chǎn)原材料鈦鐵粉緊缺。日照港發(fā)揮豫北物流園作用，克服作業(yè)人員緊張、鐵路箱源緊缺、裝箱工藝復(fù)雜等困難，全力加快發(fā)運。截至目前，已有兩批共3600噸貨物發(fā)往佰利聯(lián)所在的河南省焦作市，解決了客戶的燃眉之急。