這個春節(jié)注定不平靜，新型冠狀病毒疫情牽動著每個人的心。家家戶戶人人自危，減少了不必要的外出和聚會。但海爾地產(chǎn)物業(yè)人卻舍小家為大家，堅守在疫情防護一線：第一時間啟動應急預案，人員上崗體溫測量，APP呼叫及時響應，溫情服務直通業(yè)主家門……他們用實際行動筑起抗疫安全港，暖心守護業(yè)主安全。 

及時響應堅守防疫一線

疫情發(fā)生后，海爾地產(chǎn)物業(yè)第一時間下發(fā)《關于肺炎病毒預防應急預案落地要求》，啟動應急預案，開展防疫行動，用實際行動讓業(yè)主安心。

全面下發(fā)應急預案

線上線下同時行動，聯(lián)防聯(lián)控。要求所有在崗職員都要進行體溫監(jiān)測，確保身體健康，全都佩戴口罩上崗。同時，自1月21日起，通過海客會APP業(yè)主群、社區(qū)公告、朋友圈等發(fā)布防疫資訊，并在門崗處或上門拜訪向業(yè)主宣傳防疫常識。

員工監(jiān)測體溫，戴口罩上崗

嚴防嚴控筑起安全防線

海爾地產(chǎn)物業(yè)人積極爭當疫情防控戰(zhàn)的“先鋒隊”和“主力軍”。一方面通過海客會APP反復通知業(yè)主，不要讓親友們來串門。另一方面，在小區(qū)出入口設立值班點，為業(yè)主及來訪人員進行體溫測量，并提供消毒水、洗手液、醫(yī)用口罩等防護措施。1月27日下午，海爾時代廣場小區(qū)門口，一位要到親戚家“串門”的小伙子被值班保安攔下，通過聯(lián)系業(yè)主核實其身份后，這位訪客被要求使用免洗消毒液清潔雙手，測量體溫確定正常，登記完信息，才得以進入小區(qū)……

門崗嚴控嚴防

一位物業(yè)服務人員表示，長時間暴露在充滿不確定的空氣當中，面對外來的陌生訪客，他們的內(nèi)心也充滿疑慮，也會害怕，但誰都沒有退縮，堅守在防護第一線。

嚴格消毒消殺，做好衛(wèi)生防疫

反復噴灑消毒水，細細擦拭各個角落……海爾地產(chǎn)物業(yè)在分布全國的各小區(qū)內(nèi)，上午、下午均要進行一次全面消毒，進行重點部位消毒同時加大消毒頻次，覆蓋電梯內(nèi)、地庫、大堂、垃圾桶、兒童游樂場所等所有公共區(qū)域，大到崗亭、快遞柜，小到單元門把手、門禁器等細節(jié)部位都不放過。

每天做好消毒工作，不放過任何細節(jié)

同時，越是特殊時期，越要心細如發(fā)。為防止廢棄口罩二次污染，在小區(qū)內(nèi)設置多處“廢棄口罩專用”垃圾桶，每天統(tǒng)一集中銷毀，不給病毒一絲可乘之機。

貼心防疫溫情守護業(yè)主

在防控疫情期間，海爾地產(chǎn)物業(yè)人始終秉承海爾集團“真誠到永遠”的服務精神，堅持“把業(yè)主當做家人”的信念，盡力為業(yè)主提供全方位、有溫度的暖心守護。

面對疫情，一些業(yè)主難免產(chǎn)生焦慮情緒，有些恐慌。物業(yè)工作人員便當起傾聽者和疏導者，通過電話或微信幫著業(yè)主排解負面情緒。武漢國際廣場小區(qū)的一位業(yè)主患有腎結石，特殊時期無法出門購買藥物，物業(yè)客服中心得知后，第一時間幫忙聯(lián)系，沒有耽誤用藥。重慶海語江山的保安人員則主動幫助不便出門的業(yè)主購買蔬菜并送上門，獲得業(yè)主點贊……像這樣暖心的故事還有很多，海爾地產(chǎn)物業(yè)人用擔當和堅守為業(yè)主筑起貼心、堅固的壁壘。

圖為物業(yè)保安幫業(yè)主買菜歸來

目前疫情防控形式依然嚴峻，防控疫情，人人有責。海爾地產(chǎn)物業(yè)人將一如既往，與業(yè)主和衷共濟，打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

聚沙成塔，眾志成城，

我們一定能贏！